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精装工程管理制度 编号：GC-C10 版号：A/1 页码：第 PAGE 1 页 共 25页 PAGE1 / NUMPAGES1 精装工程管理制度 编制 日期 202*-1-20 审核 日期 202*-1-25 批准 日期 202*-1-30 修订记录 日 期 修订状态 修改内容 修改人 审核人 批准人 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 总则 3 第一章 精装工程落地管理要求 .5 第一节 精装工程落地管理要求 .5 第二章 精装工程检查评估管理 .7 第一节 概述 .7 第二节 精装工程检查评估管理要求 .7 第三节 检查管理制度 .11 第三章 精装工程技术质量管理 .13 第一节 概述 .13 第二节 精装工程技术管理 .13 第三节 精装工程质量管理 .18 第四节 住宅批量精装重点管理指引 .21 第四章 精装工程策划管理 .24 第一节 概述 .24 第二节 精装策划内容 .25 附件 .  总则 1. 目的 为完善集团精装工程管控体系，提高管理标准化、精细化，为各区域公司精装管控提供制度指引，确保精装项目产品关键指标：户均客户报事量、百户渗漏报事量达到行业领先水平，以第三方工程质量过程检查评估、第三方房屋交付质量评估以及第三方房屋质量客户满意度调查为抓手，用客观数据进行管理，打造以房屋质量客户满意度为目标，践行“**”的企业使命，特编制此精装工程管理制度，本精装工程管理制度主要包括：精装工程检查评估管理、精装工程技术质量管理、精装工程策划管理三方面内容，样板引路制度、工程奖罚制度、拉闸制度、安全文明标准参照集团工程部下发的制度执行。 2. 适用范围 **集团所有在建精装项目，包括全资项目以及非全资但**集团负责经营管理的项目。 3. 精装工程管理制度简述 **集团精装专业工程管理制度是以客户满意为目标，以确保竣备、确保交付为核心，工程职能平台服务于项目端，对项目端进行（组织管理、资源管理及会议培训）保障支持和（制定、检查评估及风险管理）管控，项目端升级项目（安全管理、进度管理、技术管理、质量管理、合约管理及信息管理）六方面管理存在的问题至职能平台，并对职能平台回馈、沉淀项目经验。 精装工程落地管理要求 第一节 集团精装工程落地管理要求 第一条 客户第一 紧贴需求，创造客户价值；内外兼顾，达成满意。 1.1在建造过程中，要有客户视角的全局观，要将工匠精神融入到精装工程策划管理中，打造令客户满意的高质量产品。 1.2 在项目建设过程中，将参建分供方作为我们的客户；在改善周界关系时，将主管方作为我们的客户；在处理集团与区域公司关系时，将区域公司作为我们的客户；始终保持服务精神，为项目顺利开展铺平道路。 第二条 勇于担当 主动担当，大局利益为重；敢作敢为，结果导向。 2.1 打造学习力强的精装工程管理团队，用工匠精神来不断提高精装工程管理团队的专业素养，用工程师精神来不断打磨精装工程管理团队的职业素养，用服务精神来锻造精装工程管理团队的谦卑修养，有服务意识，更要有服务能力。 2.2 面对精装工程管理的任何难题，要时刻保持清晰认识，用作战逻辑、数据逻辑、产品逻辑、升级逻辑、商业逻辑、业务逻辑做客观本质的分析，快速做出正确决策，推动问题的解决。 第三条 开放包容 持续学习，开放经营格局；知人善任，共创共享。 3.1 强化新人、新岗位、新团队、新公司的四新培训，组织管理中引导同事适应地域灵活性的发展现状，为组织的壮大提供更加从容的应对方式。 3.2 学习行业内优秀建造做法，积极为团队、分供方赋能，不断进行技术管理、组织管理方面的案例总结，打造技术交流，管理交流的共享平台。 第四条 创新 积极研发，创新驱动发展；有效创新，提升品质。 4.1 学会接受存在的管理痛点，更要学会解决管理痛点的方法，还要掌握规避管理痛点的标准化建设逻辑。 4.2 深刻理解创新的本质就是提效，提效的本质是打造组织力和新建造体系，而组织力和新建造体系的核心在匹配甲方管理的同时为分供方提效。 第五条 诚信 诚实为本，谨守道德规范；言行一致，赢得信赖。 5.1 精装工程管理制度的落地需践行诚信本质，分供方管理的履行需遵守诚信原则，管理信息的传递需心怀诚信为先。 5.2 个人的诚信体现团队的稳定，团队的稳定促进公司的发展。 第六条 务实 踏实稳健，做好每个细节；行胜于言，高效执行。 6.1 看问题讲视角，谈问题讲逻辑，摆事实拿数据，踏实靠谱是精装工程的