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**集团 项目分销管控指引 编号：XS-C19 版号：A-0 页码：第PAGE \* Arabic 1页，共5页 **集团 项目分销管控的指引 编制 日期 202*年9月1日 审核 日期 202*年9月11日 审核 日期 202*年9月13日 审核 日期 202*年9月14日 主责部门：集团营销 颁布日期：202*年9月14 日 一、目的 为规范区域公司各项目分销现场管控动作，有效控制费效比例，保证推介及分销动作开展真实而有效，特针对分销从推介、风险把控、结佣等各环节，制定以下标准化指引。 二、适用时间及范围 时间：从指引下发后第二日起执行新的政策；范围：项目分销使用阶段。 三、职责 3.1 集团营销管理部负责该制度的编制、报批，执行过程的监督。 3.2区域公司营销管理部门负责对该制度进行执行，监督并按要求进行自查及各区域交叉审查。 四、流程指引： 一）、推介流程 1、推荐人报备制度 各项目设置分销客户推荐报备群，项目营销、区域营销人员、包括销经、营销总、渠道经理（非自渠）、后台签约、客关、区域营销经理等均在该群，该群只负责客户报备。微信群报备的有效期为2日，超过2日的则需要重新报备。 报备格式： 报备项目：**XX项目 报备人姓名：张三报备人电话分销公司名字：客户姓名：李四客户电话：136xxxx6666(前三后四) 预计到访：202*年X月X日X点 2、推荐人带看制度 （1）被推荐客户首次到访必须由分销公司经纪人员亲自带访确认； （2）来访确认，推荐人与被推荐人到达项目销售中心后，由物业确客人员进行询问，并第一时间让客户亲自在有编号的《推介客户登记确认书》上填写全名和电话号码，并安排由A、B位轮值接待的置业顾问接待； 若分销带访客户告知为老客户再次带访，需客户报完整电话号码在系统中进行查询，明确老客户身份，再安排所属置业顾问接待；若无法查到老客户身份，则判断为自然来访客户，不提供客户确认单予以登记。由A、B位置业顾问按自然到访客户进行接待； （3）被推荐人到访售楼部，由销售B位发送到访信息至项目营销微信群进行报备留底，带访现场需水印相机拍照留底作为结佣条件。 （4）成交确认，推荐客户成交第一时间，由置业顾问做好现场登记，现场销秘做好成交台账，并由当日财务收银人员签字确认（财务人员遇特殊情况不在现场的，请第二日补签完毕）。 备注：项目滞重团队：若无固定的售楼场所及物业确客人员，来访确认则由区域公司滞重组销售人员，对被推荐客户到访项目看房时进行水印相机拍照证明，照片内容包括客户、小区大门、时间戳（精确到分），此照片由滞重组销售人员存档，作为后期结款的有效资料之一。并让客户在《推介客户登记确认书》上填写全名和电话号码，销售人员、经理等及渠道人员签字存档，区域营销负责监管及抽查。 成交确认：推荐客户成交第一时间，由滞重组销售人员登记成交台账，并钉钉向相关财务人员确认，存档确认截图。 所有相关资料滞重组需由专人妥善保存，区域负责监管留底，避免人员离职导致的资料丢失。 3、无效推荐 （1）公司营销系统人员不得违规操作，一经发现给予5000元　-　10000元/次罚金，视情节严重程度予以开除并追究相关法律责任及赔偿给公司造成的损失。 （2）被推荐人未提前进行微信群报备、或者报备与带访时间相差在30分钟内，或者报备有效期已过，未重新进行报备。 （3）未经过门口处物业询位，第一时间由客户填写客户确认单，直接交由置业顾问的客户，不予确认；所有未在到访第一时间签字确认的渠道客户均视为自然到访客户； （4）客户确认必须符合四位一体原则：报备信息、置业顾问销售系统录入、《推介客户登记确认书》、最终认购单信息、四方信息必须保持一致，若核查过程中有一项不一致，则该客户无法确认为分销带客客户； （5）登记确认签字流程不完善、时间不匹配。 （6）被推荐人及被推荐人直系亲属在推荐人进行带访前已经到访售楼部，且售楼部营销人员已经做过接待。 （7）、《推介客户登记确认书》确认之前，该客户到访过项目案场或打过电话咨询，或为该各项目的老业主（只针对项目有几期的，属于该项目之前期数的业主）。 二）、结款流程 1、结款时间：被推荐人签订购房合同且房款结清后开始支付流程（视每个区域公司申请分销结佣政策来具体核定）。 2、结款资料： （1）、客户报备信息截屏：包括但不仅限于报备时间（须清晰显示日期时间且精确到分钟）、报备人及所属公司、客户姓名、客户手机号码、同行人数等； （2）客户到场水印相机照片，需显示具体的时间、陪同人员，时间精确到分； （3）《推介客户登记确认书》填写并签字完毕，上面的时间需精确到分； （4）、相关附件，包括： ①客户身份证明凭证：根据实际情况提供身份证、户口簿、结婚证、出生证等。