秘书形象与个人礼仪培训.ppt

秘书礼仪 秘书形象与个人礼仪 仪容礼仪：指人的容貌，它是仪表的重要组成部分。一般来说，它包括了发型、面容以及人体其他未被服饰所遮掩的部分。 仪表礼仪 一、着装（请同学课后查找相关资料，下节课抽点人描述） 二、言行举止 表情：（微笑、目光安详与对方对视 或炯炯有神、双目生辉） 站姿：（男士、女士） 走姿 坐姿：（男士、女士） 蹲姿 言谈礼仪 仪态禁忌 职业性微笑 口角平均地上翘(诀翘：口里可念 “一”)；关键是眼睛笑。取厚纸遮在眼睛下， 对着镜子，想最高兴的事情，使笑肌抬升 收缩，嘴巴两端作出微笑的口形，嘴角抬 高，下唇不要过分用力。让眼睛呈现自然 的笑意，随后放松面部肌肉，眼睛也恢复 原状，切记，眼神中笑意仍然存在。反复。 站姿 动作要领： 男士 ：身体重心在两脚，头正、颈直、挺胸、收腹、平视，腿并、双脚微开，最多与肩同宽 女士：全身直立、双腿并拢、双脚微分、双手搭在腹前，抬头挺胸收腹、平视前方 双手置于身体两侧 右手搭在左手上叠放于体前 双手叠放于体后 一手放于体前一手背在体后 “V”型 双脚平行分开不超过肩宽 小“丁”字型 男士的几种基本站姿 女士的几种基本站姿 走姿 （一）正确的走姿要求 头正。 肩平。 躯挺。 步位直。 步幅适度。 步速平稳。 正确的走恣 （二）变向时的行走规范