人力资源综合概论.pptVIP

;;广告公司的组成核心;广告公司的产品核心;广告公司的生意核心;;选聘人才;职业经理人的基本素质;个人效能=意愿 能力;团队三要素;团队发展成长的阶段 形成阶段（forming) 震荡阶段(storming) 正规阶段(norming) 表现阶段(performing); 高;目标管理的步骤;人;管理循环;领导与管理;检查不足;;公牛的风格;老鹰的风格;猎犬的风格;蜜蜂的风格;;;问题的类型;团队有效工作的障碍;管理中的误区;培育的重要性;培育的时机;评估;? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ;评估些什么;为什么要做评估;外顾客与内顾客; 外部行销 管理的效能= —————— 内部行销 有效行动 管理的效率= —————— 耗费心力;一个不再回来的顾客; 这就是我对于拙劣服务态度的反应方法。这也就是为什么你给什么我就接受什么的原因???因为我知道我绝不会再回来。 没错，这样做我是把气闷在心里，远不如把我对你们的感受说给你们听来得痛快，不过就长远来看，这对你们的打击却要厉害得多。 人说：谁笑到最后