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医院业务流程管理培训医院业务流程管理培训讲师：谭小琥;源起;医院文化不是空中楼阁; 医院发展历程中的思考;正确认识市场竞争的存在;如何才能达到这一目标：; 一、机制创新为核心竞争力打造基础；; 新的运行机制的建立经历了一个不断探索的过程，在收入分配上，先后跨出了三步：; 第一步，按量分配，打破大锅饭; 第二步，与效益挂钩，严格控制成本; 这种以量效为考核绩效标准的方法，让科室不再单纯追求工作量的增加，还要加大成本控制的力度。这样，不仅使业务量增加了，而且过快攀升的支出也得到了有效的控制，医院的经济效益明显好转。; 第三步，让生产要素参与分配; ; ; 在人事制度改革方面我们引进竞争机制 ;实行目标管理; ; ;后勤社会化; 对于原有后勤队伍，我们遵循“在稳定中促改革，在改革中求稳定”的指导思想，对原有的后勤人员采取转岗、提早退休、买断工龄等合情合理的方法进行分流。对于一时分流不出去的岗位，不急于求成，而是待条件成熟后再动。同时，对这部分人员改变过去的分配制度，按责任、工作范围定岗位，以岗位确定收入，与医务人员的收入高低脱钩，不再攀比。他们的岗位工资参照社会同类岗位进行制定，使他们的收入略高于社会同类人员的平均水平。经过三年的努力，医院整个后勤基本达到了整体社会化，使医院的队伍更加精干，后勤服务更加