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互动式培训技巧实战课程2015版本课程内容1、互动式引导技术中培训师角色定位2、结构化开场白设计 3、主题导入设计 4、呈现表达规范化训练5、素材及教案准备6、引导式提问7、教学活动设计8、教学工具与教学法应用TrainTheTrainer1、互动式引导技术中培训师角色定位问题的引入就你的经验和观察,与儿童学习比较,成人学习有哪些特点?就你的经验和观察,成人怎样才能学得更好?成人学习的特点他们有独立的自我概念,并能指导自己的学习。他们像蓄水池一样积累了多年的经验,有发表和分享经验的心理需求。他们的学习需求与变化的社会角色紧密相关。他们以问题为中心进行学习,并对立即可以应用的知识感兴趣。他们的学习动机主要来自内部而不是外部。他们的自尊心强,学习信心低。成人学习特性的教学启示和应用营造一个鼓励学习者进行批判反思思考的学习情境帮助成人学习者在学习活动中创造新的经验培养成人学习者自我导向学习的能力海德格尔对教师的理解 请阅读材料,小组讨论并发表您的理解。1、您认为优秀的培训师是什么样的?2、如何理解互动式引导式培训?什么是培训WHY?HOW?步骤流程工具什么是培训?方法技巧讲解Explanation点评Comment演示(举例)Demonstration练习Practice什么是培训讲解演示(举例)练习点评总结培训Training成为优秀内训师的条件能够设计培训课程确保学员完成学习目标创造良好的学习气氛激发学员的兴趣及热情应用培训技巧,把复杂的问题简单化、专业问题通俗化应用适当的培训器材,促进学员学习2、结构化开场白设计培训流程冰山培训实施培训评估培训教材开发培训目标设定需求分析转变态度传播知识提升绩效改变行为训练技能企业内训师的一般职责制定培训实施计划制作或转化培训课件组织实施培训讲授培训课程根据评估结果持续改进培训质量员工辅导培训的目标和层次结构设计结尾破冰导入主题要点1要点2小结互动式培训结构设计闪亮登场:前5分钟精彩开头,引导主题,吸引注意力。画龙点睛: 以感性方式高度总结,突出主题,回味无穷。抛开主题:精心包装的主题被巧妙地引出来。层层推进:理性认知层层展开辅以有趣参与、多样化、多感官的感性表达。培训结构安排注意的问题结构安排需要符合学员接受心理开场白避免自我否定时间安排留有弹性避免结构不完整避免拖沓结构化开场白问候与欢迎自我介绍解释姓名介绍家乡籍贯介绍兴趣爱好课程主题与要点说明阐述培训目标期望与要求压力的转移授课中的压力可以向哪里进行转移?讲师如何有效的进行压力转移?亲和力的构建亲和力的秘密武器——微笑尊重学员运用身体语言彰显亲和3、主题导入设计互动式主题导入引发兴趣建立可信度切入主题举例:故事事件导入主题演练:主题导入设计 准备时间:10分钟讲授时间:3分钟要求:1、通过一件故事事件引入要讲授的话题2、至少3次提问4、呈现表达规范化训练总印象原理及其应用沟通效果的影响因素? 肢体语言55% 语音、语调38% 语言7%专业培训师声音语气的运用音量的控制发声的技巧音调语速停顿重音强调练习-海燕(高尔基)在苍茫的大海上,狂风卷集着乌云。在乌云和大海之间,海燕象黑色的闪电,在高傲地飞翔。 一会儿翅膀碰着波浪,一会儿箭一般地直冲向乌云,它叫喊着,——就在这鸟儿勇敢的叫喊声里,乌云听出了欢乐。 在这叫喊声里——充满着对暴风雨的渴望!在这叫喊声里,乌云听出了愤怒的力量,热情的火焰和胜利的信心。 海鸥在暴风雨来临之前呻吟着,——呻吟着,它们在大海上飞窜,想把自己对暴风雨的恐惧,掩藏到大海深处。 海鸭也在呻吟着,——它们这些海鸭啊,享受不了生活的战斗的欢乐:轰隆隆的雷声就把它们吓坏了。 蠢笨的企鹅,胆怯地把肥胖的身体躲藏在悬崖底下……只有那高傲的海燕,勇敢地,自由自在地,在泛起白沫的大海上飞翔! 乌云越来越暗,越来越低,向海面直压下来,而波浪一边唱歌,一边冲向高空,去迎接那雷声。 雷声轰响。波浪在愤怒的飞沫中呼叫,跟狂风争鸣。看吧,狂风紧紧抱起一层层巨浪,恶恨恨地将它们甩到悬崖上,把这些大块的翡翠摔成尘雾和碎末。看吧,它飞舞着,象个精灵,——高傲的、黑色的暴风雨的精灵,——它在大笑,它又在号叫……它笑那些乌云,它因为欢乐而号叫! 这个敏感的精灵,——它从雷声的震怒里,早就听出了困乏,它深信,乌云遮不住太阳——是的,遮不住的! 狂风吼叫……雷声轰响…… 一堆堆乌云,象青色的火焰,在无底的大海上燃烧。大海抓住闪电的箭光,把它们熄灭在自己的深渊里。这些闪电的影子,活象一条条火蛇,在大海里蜿蜒游动,一晃就消失了。 ——暴风雨!暴风雨就要来啦! 这是勇敢的海燕,在怒吼的大海上,在闪电中间,高傲地飞翔;这是胜利的预言家在叫喊: ——让暴风雨来得更猛烈些吧!培训师的职业形象着装:专业、自信、庄重站姿:重心平均分配双腿,双手放开坐姿:头正身直,双脚平行
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