维保部维保工作实施方案.pdfVIP

维保部门维保工作方案 维保部门维保工作方案 一 岗位责任制： 一 岗位责任制： 1、 维保部门主要负责人经理/主管职责 1、 维保部门主要负责人经理/主管职责 1、1 建立健全电梯安全使用责任制，设置安全 1、1 建立健全电梯安全使用责任制，设置安全 管理机构或者配备安全管理人员。 管理机构或者配备安全管理人员。 1.2 负责维保部工作目标的拟定和修订。 1.2 负责维保部工作目标的拟定和修订。 1.3 负责本部门年度计划及预算的编制，执行和 1.3 负责本部门年度计划及预算的编制，执行和 控制。 控制。 1.4 维保人员培训计划的提出与组织。 1.4 维保人员培训计划的提出与组织。 1.5 本部门维保人员的临时调配。 1.5 本部门维保人员的临时调配。 1.6 协调客户意见的调查和投诉的处理。 1.6 协调客户意见的调查和投诉的处理。 1.7 负责本部门内一般质量、安全事故的调查及 1.7 负责本部门内一般质量、安全事故的调查及 处理意见的提出。 处理意见的提出。 1.8 及时、如实向有关部门报告电梯使用过程中 1.8 及时、如实向有关部门报告电梯使用过程中 发生的安全事故。 发生的安全事故。 1.9 跟进保养合同的新签、续签；与用户负责人 1.9 跟进保养合同的新签、续签；与用户负责人 达成良好沟通。 达成良好沟通。 2、主管助理 （安全、质检员）的职责 2、主管助理 （安全、质检员）的职责 电梯安全质检人员是电梯安全使用具体工作的 电梯安全质检人员是电梯安全使用具体工作的 1 1 负责人，对维保电梯安全使用履行下列职责： 负责人，对维保电梯安全使用履行下列职责： 2.1 建立并管理电梯技术档案，认真填写相关记 2.1 建立并管理电梯技术档案，认真填写相关记 录，负责维保交接的质量验收。 录，负责维保交接的质量验收。 2.2 监督维保小组定期检修、保养电梯工作质 2.2 监督维保小组定期检修、保养电梯工作质 量。 量。 2.3 对电梯使用状况进行定期检修，纠正和阻止 2.3 对电梯使用状况进行定期检修，纠正和阻止 维修人员过程中的违规行为，发现问题及时处理。 维修人员过程中的违规行为，发现问题及时处理。 2.4 监督维保工工作质量，提出整改意见，检查 2.4 监督维保工工作质量，提出整改意见，检查 维保整改完成情况 维保整改完成情况 2.5 负责电梯定期年检前的质检工作并做好定 2.5 负责电梯定期年检前的质检工作并做好定 期质检报告。 期质检报告。 2.6 负责维保小组每月的电梯维保质量的评分。 2.6 负责维保小组每月的电梯维保质量的评分。 2.7 定期组织维保人员安全会议及培训。 2.7 定期组织维保人员安全会议及培训。 3 维保区域长职责 3 维保区域长职责 3.1 忠于公司，自觉维护公司的利益，形象，声 3.1 忠于公司，自觉维护公司的利益，形象，声 誉。监督维保小组工作质量，检查维保计划完成情况 誉。监督维保小组工作质量，检查维保计划完成情况 3.2 通过数据的统计，对客户的投诉及时作出反 3.2 通过数据的统计，对客户的投诉及时作出反 馈，督促区域员工汇总修记录和维保报告 馈，督促区域员工汇总修记录和维保报告 3.3 定期抽查管辖区域内电梯维保质量，找出差 3.3 定期抽查管辖区域内电梯维保质量，找出差 距，与部门经理沟通采取有效措施并加以改进。 距，与部门经理沟通采取