促销技巧培训教材.pptxVIP

促销技巧;售点的重要性;主要内容;第一讲 零售与柜台销售;竞争中的柜台销售;促销员的必备素质;态度;知识;技巧;专业的柜台销售;专业的柜台销售;第二讲 准备迎客阶段;准备阶段;迎客阶段;迎客阶段;开场的技巧;迎客阶段;第三讲 了解需求阶段;了解顾客需求的好处;了解顾客需求的方法;;提问的基本类型;询问的技巧;了解顾客需求要注意的概念;第四讲 推介商品阶段;介绍商品的原则;购买的种类;影响顾客购买的因素;介绍商品的顺序;如何做好产品介绍;第五讲 零售顾客;分析型顾客;支配型顾客;和蔼型顾客;表达型顾客;根据偏好对顾客进行分类;与顾客商谈的七项原则; 技巧一：用“如同”取代“少买” 技巧二：运用第三者影响力 技巧三：运用比较表 技巧四：运用人性的弱点;如何简单判断顾客是否已有购买意向;简单的语言判断法;肢体判断法;技巧一：替客户做决定 技巧二：有限数量或是期限 技巧三：推销今天买 技巧四：假设式的结束方式 技巧五：邀请式的结束方式 技巧六：门把法;第六讲 处理异议完成销售;第六讲 处理异议完成销售;异议的种类;处理异议的步骤;处理异议的小技巧;1．价格呈现 对每个顾客来说，花钱买一样东西都是件很慎重的事情，所以要掌握对顾客报价的技巧，适时地进行价格呈现。;完成交易;◆直接成交法 直接成交法即直接要求办理成交手续。例如：促销员对顾客说“这是送货单，请您填写