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《国际商务礼仪》课程企业案例
参观博物馆礼仪
【案例分析】
本案例为典型的参观博物馆礼仪案例。苏明作为南京欢娱互动游戏有限公司的新职员，和同事一起参观南京市博物馆。他在本案例中，有以下几个方面做得很好，符合商务礼仪要求：
1.苏明穿着短袖衬衫跟西装短裤。衣着非常得体。符合参观博物馆的基本礼仪要求；
2.苏明在博物馆中，安静地跟着大部队后面参观，静悄悄地站在远处欣赏各种历史文物，没有挡着他人视线，也保持了参观时的安静，符合参观博物馆的礼仪要求；
3.苏明耐心地向同事的儿子说明参观的注意事项，周到而礼貌，深受大家好评。
苏明在此次参观博物馆中，有以下两点是需要注意的：
1.苏明虽然穿着正装，但是脚踏凉拖，是非常不合时宜的，也是贻笑大方的；即使天气炎热，穿拖鞋出现在公共场所也是非常不合乎礼仪的行为。
2.苏明在讲解员给大家讲解时不仅插话还替对方讲解，喧宾夺主的做法是不合时宜的，也是有违参观博物馆介的礼仪要求的。
【案例启示】
1.参观博物馆时应穿戴正式，衣着整洁，按秩序进入博物馆。穿汗衫、拖鞋或穿着太暴露进入博物馆是不合乎礼仪的行为。
2. 参观时要保持安静，走路时要脚步要轻，参观的时候不要挡住他人的视线。
3. 当讲解员讲解时应专心听讲，不要轻率插话，不要高声谈话，参观时不要对展品妄加评论。
4. 在参观时抽烟、嚼口香糖、吃零食等都是不合乎礼仪的行为。
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