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团队的发展阶段;1.形 成;小测试;第一阶段特征;第一阶段的策略;第二阶段的特征;第二阶段的策略：
把团队的目标和个人的期望进行比较，并公开讨论他们之间的差别；
鼓励成员适当冒险；
明确团队成员间矛盾的原因，并认真加以注意；
勇于承认错误，探讨错误产生的原因，认真总结经验。;第三阶段的特征;第三阶段的策略:
正式制定行为规范标准，进而规范决策程序和处理矛盾的方式；
对团队在完成任务和协调工作关系上取得的成功给予肯定；
充分肯定信任程度，提高自信程度；
开始对团队成员进行培训；
充分肯定团队成员的个人能力。
;第四阶段的特征;第四阶段的策略;第五阶段——解散;;
认识团队中领导者的角色
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