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[地方导游考试密押题库与答案解析]江苏省导游员考试导游服务技能模拟题2 [地方导游考试密押题库与答案解析]江苏省导游员考试导游服务技能模拟题2 PAGE1 / NUMPAGES1 [地方导游考试密押题库与答案解析]江苏省导游员考试导游服务技能模拟题2 江苏省导游员考试导游服务技能模拟题2一、单项选择题请选择一个正确答案。问题:1. 导游服务是旅游业中最具代表性的工作，其特点充分体现了旅游业的 的特征。A.服务性B.文化性C.综合性D.经济性答案:C[解析] 导游服务是旅游业中最具代表性的工作，其特点充分体现了旅游业的综合性特征。人们常说：“导游是旅游业的灵魂”，正是因为导游服务在旅游业中处于最活跃最积极的地位。问题:2. 组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的契约性安排叫做 ，它是导游人员了解旅游团的基本情况和安排活动日程的主要依据。A.旅游日程B.接待计划C.旅游计划D.接待日程答案:B[解析] 组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的契约性安排叫做接待计划，它是导游人员了解旅游团的基本情况和安排活动日程的主要依据。问题:3. 导游员小梁在带一个美国团游览天安门广场讲解人民大会堂时说：“这是中国的白宫。”在带一个英国团的时候又说：“这是中国的国会大厦。”请问小梁在带团时用了什么样的讲解方法 。A.平铺直叙B.画龙点睛C.突出重点D.类比旁通答案:D[解析] 所谓“类比旁通”就是以熟喻生，达到类比旁通的导游手法。是用旅游者熟悉的事物与眼前景物比较，便于他们理解，使他们感到亲切，从而达到事半功倍的导游效果。美国旅游团对本国的白宫比较熟悉，英国团对其国会大厦比较熟悉，导游员小梁将中国的人民大会堂与白宫和国会大厦比较，便于他们理解。问题:4. 一次事故造成旅游者死亡，或经济损失在10万至100万(含10万)元的事故属 事故。A.轻微B.一般C.重大D.特大事故答案:C[解析] 旅游安全事故分为轻微、一般、重大和特大事故四个等级。即，轻微事故：一次事故造成旅游者轻伤，或者经济损失在1万元以下；一般事故：一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万元至10万元者(含1万元)；重大事故：一次事故造成旅游者死亡或旅游者重伤致残，或经济损失在10万元至100万元者(含10万元)；特大事故：一次事故造成旅游者死亡多名，或经济损失在100万元以上，或性质特别严重，产生重大影响者。问题:5. 地陪在核对日程时，旅游者提出一些修改意见，但涉及了接待规格，这时候，地陪应该 。A.婉言拒绝B.按照合理而可能的原则办理C.断然拒绝D.可不予理睬答案:A[解析] 当旅游者提出的修改意见与原日程不符且又涉及接待规格时，地陪应该：一般应予婉言拒绝，并说明己方不便单方面不执行合同；如确有特殊理由，并且由领队提出时，地陪必须请示旅行社有关部门，视情况而定。问题:6. 以下哪种为社交礼仪中正确的介绍方式?A.先将地位高的介绍给地位低的B.先将未婚女子介绍给已婚女子C.先将年长的介绍给年轻的D.先将女子介绍给男子答案:B[解析] A项中在为他人介绍时，应该先将年轻者介绍给年长者，将职位低的人介绍给职位高的人，将男士介绍给女士，将晚到的客人介绍给早到的客人。问题:7. 港澳居民在大陆丢失《港澳居民来往内地通行证》，经办理相关手续后，由公安局入出境管理处签发一次性有效的 。A.通行证遗失证明B.港澳居民回乡证C.临时港澳居民来往内地通行证D.中华人民共和国入出境通行证答案:D[解析] 此时，失主向遗失地派出所报失，由派出所出具遗失证明。失主凭遗失证明到当地公安机关出入境管理部门申领返回港澳地区的证件。公安出入境管理部门在核实失主身份后，签发一次性有效的《中华人民共和国入出境通行证》，供失主出境使用。问题:8. 旅客在托运的行李中夹带有贵重金属，运输途中行李丢失，相关航空公司将 。A.不赔偿B.协商处理C.按照价值赔偿D.按重量赔偿答案:D[解析] 略问题:9. 新中国第一家国营旅行社是 。A.1923年陈光甫先生在商业储蓄银行中创办的旅行部B.1927年6月组建的中国旅行社C.1949年11月19日，在福建省厦门的“华侨服务社”D.1954年成立的中国国际旅行社答案:C[解析] 略问题:10. 旅游团抵达目的地机场后，清点行李的工作应由 负责。A.领队和行李员B.地陪和行李员C.地陪、全陪、领队和行李员D.全陪、地陪和行李员答案:B[解析] 地陪人员负责旅游团到达后的具体接待事宜，在旅游目的地，地陪是最了解情况的，因而由地陪和行李员清点行李最为合适。问题:11. 游客