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房地产公司营销部应收帐款管理制度 精品文档 房地产公司营销部应收帐款管理制度 房地产公司营销部应收帐款管理制度提要:每一个置业顾问都要养成定期收款 的习惯。置业顾问确定客户最适当的收款时间。提前二天和客户联系，催促其按 时付款。 更多资料 房地产公司营销部应收帐款管理制度 第一章总则 第一条为加快公司的现金回笼，明确责任，特制订本制度。 第二条本制度适用于公司内部整个营销系统。 第二章具体规定 第三条每一个置业顾问都要养成定期收款的习惯。 第四条置业顾问确定客户最适当的收款时间。提前二天和客户联系，催促其按 时付款。 第五条不要表现紧张感，不可摆出低姿态，例如，不可说:对不起，我来收 款。避免有些客户拖延付款。 第六条不能心软，要义正词严，表现出非收不可的态度。 第七条不可与其他公司相提并论，要有信心照本公司规定执行。 第八条不可欠客户人情，以免收款时拉不下脸。 第九条收款要诀:六心 1.习惯心 1 / 3 精品文档 2.模仿心 3.同情心 4. 自负心 5.良心 6.恐吓心 第十条尽可能避免在大庭广众之下催讨。 第十一条售前明告付款条件。 第十二条临走前切勿说出:还要到别家收款这类的话，以显示专程收款的姿 态。 第十三条反复走访不按时付款的客户。 第十四条若客户说:今天不方便，对策如下:问客户:何时方便,客户回答: 三天后。则当着客户的面说:今天是某月某日，三天后是某月某日，我就在那天 再来收款。同时当着客户的面前在帐单的空白处写某月某日再来。届时一定准 时来收款。 第十五条避免票期被拖长。 第十六条避免被客户要求折让。 第三章附则 第十七条本制度解释权、监督执行权归营销部。 第十八条本制度自颁布之日起正式执行，前期相关规定自行废止。 2 / 3 精品文档 3 / 3