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IT IT 外包服务报价模板 上海晟贝 IT 黄金预约服务报价 上海晟贝信息科技有限公司 IT 黄金预约服务报价 上海晟贝信息科技有限公司 上海晟贝 IT 黄金预约服务报价 目 录 第 1 章 上海晟贝信息科技有限公司 1 1.1 关于晟贝 ........................................................................................................................................ 1 1.2 公司背景 ........................................................................................................................................ 1 1.3 企业文化 ........................................................................................................................................ 1 第 2 章 晟贝黄金预约服务 2 第 3 章 晟贝预约黄金服务报价 4 上海晟贝信息科技有限公司 上海晟贝 IT 黄金预约服务报价 第1章 上海晟贝信息科技有限公司 关于晟贝 上海晟贝信息科技有限公司是由一支朝气蓬勃、富有战斗力的队伍组成。 专门从事软件开发、系统建设、网站策划、 IT 服务。是集开发、销售、技术支持和服务于一体的高科技公司。上海晟贝信息科技有限公司拥有大批优秀人才， 平均年龄 27.2 岁，100% 具有大学本科以上学历，其中开发工程人员占总人数的60% 。 在日渐激烈竞争的市场环境中， 上海晟贝信息科技有限公司建立了完善的客户服务体系，注重售前、售后服务中的每一细小环节，竭力为客户提供高 品质的服务。 公司背景 公司源自上海大学，技术管理团队均出自上海大学计算机系，并有多年国 际国内大公司工作经验， 技术实力雄厚，项目经验丰富，有组织较大项目的能力和实施经验。软件开发按照软件工程方法实施，建立了严格的项目管理制度， 目标专注，敬业守责，理想远大。 企业文化 公司致力于为企事业单位提供稳定高效的信息化解决方案和网络系统集成。主要面向企业 和政府部门的信息化建设，帮助企业提升竞争力、增加利润；为政府部门提高效率，创造社会价值；为客户提升价值是我们的服务宗旨，我们 将与客户共同发展！ 上海晟贝信息科技有限公司 正文 第 1 页 上海晟贝 IT 黄金预约服务报价 第2章晟贝黄金预约服务 黄金预约服务提供了更完善的服务等级， 易于购买和使用。 种类完善的服务级别可以来帮助您充分利用设备投资，从而为您超出一般标准保修服务的升级 服务。购买黄金预约服务的上海用户可通过专线电话联络晟贝公司用户响应中 心的专业工程师 （通过 MCSE/CCNE 认证），以便及时咨询诊断并解决问题， 在做出故障问题的初步判断后， 如有需要， 认证工程师将在 4 小时内上门服务。 公司将管理服务质量并跟踪服务过程，以便调动更多资源为用户服务。 所谓黄金预约服务是晟贝服务的推荐的一种服务， 通过这种服务， 我们将全面保障您的系统的正常运， 并且提供有偿式的系统预防服务。 “预约服务” 是“预约上门服务”和“预防性巡检服务”的结合。 “黄金预约服务”指公司设备遇到故障，电话报修后，我方工程师会在接到电 话后对问题进行定位， 如需现场服务， 我们 4 小时内上门服务， 这是一种应急式的服务。 “预防性巡检服务”是指每月 /每季度在固定的时间我方工程师会上门作固定维护，主要是服务器日志分析及升级补丁、检查系统漏洞、病毒防火墙升级、 系统优化、数据备份、异常问题解决。并对熟悉 IT 的员工进行简单的培训等。这是种预防式的服务，可以预先发现问题并防患与未然，大大降低故障发生的 概率，避免设备故障而带来的延误工作。 为什么选择黄金预约服务 4 小时到场服务？ 有效提升关键设备的保修级别，享受上门服务的方便省； 随时都可以获得最快速的响应，保证问题在最短时间内获得解决； 可以有效提高硬件设备的性能； 上海晟贝信息科技有限公司 正文 第 2 页 上海晟贝 IT 黄金预约服务报价 增加硬件设备的投资回报率； 购买简单，使用方便 预约黄金服务报价依据： 晟贝公司主要以计算机节点为报价依据， 服务器根据具体配置进行报价、 路由器、交换机等需另行报价。服务费已含交通、通讯等费用，不含更换硬件等 所需费用。 上海晟贝信息科技有限公司 正文 第 3 页 上海晟贝 IT 黄金预