常见拒绝问题处理话术.docx

新华人毒保险鹿份有限公司 sw CHIZA LIFE INSURANCE CO-.LTD. TOC \o 1-5 \h \z 联合营业区 —一— 。NCR.新华人毒保险股份有限公司 。 NCR. 联合营业区二 r — 一 w— WSW￥i,跟我太太商量一下 1、 您非常尊重嫂子，这点我得向您学习，你是考虑什么？是 给谁保还是保多少？你看，如果咱家现在宽裕的话您和嫂子就都 保一份；如果紧的话，就先保你，毕竟您是家里的顶梁柱。这样, 咱们可是保的健康险，我先了解一下您的身体状况…… 2、 您这点非常好，尊重对方，但是您是想考虑什么？您太太 做过保险吗？她对保险了解吗？这样，我正想认识一下嫂子，您 和嫂子约个时间咱们一起喝个茶聊聊，您看是明天下午4点还是5 点呢？ 3、 您这样想我很能理解，但您会考虑什么呢？跟你说实话， 我们公司推出的这款产品简直就是赔钱赚吆喝，所以您要跟太太 商量的话，我建议你们商量一下保多少，给谁保，一般我们会拿 出家庭收六的- 20%来有保险，这样，明天下午5点钟我再 法葬乞个晚位 。I NCR.新华人毒保险股份有限公司 zsw CHIIMA LIFE INSURANCE UCX.LTIX 联合营业区L _ — 二一 。I NCR. II*.. —妻二、保险是骗人的 II* .. — 1、 郑大哥您真幽默，这要是没听说过保险的人这样说也就算 了，像您这么有文化也这么说，真是的，您拒绝我也就算了，又 何必这么说啊？除了这个问题没有其它问题了吧？您身高多少？ 体重 2、 的确，没来保险公司之前，我也觉得保险是騙人的，学习 了之后才知道保险就像银行一样，是国家的金融支柱，又怎么会 骗人呢？说实话，要买保险，除了要有现金，还要有健康的身体 才行，哎，郑大哥，您身高多少？体重…… 3、 你说的我理解，其实我在没进入保险公司之前也是这样想 w 的，做了这个行业后，看到身边的理赔案例，我就改变了自己原 来的想法，况且现在国家支持政策这么大，保险的发展会越来越 规范，也会越来越好的L哎一，弥大哥，您身高多少 w 新华人寿保险鹿份有限公司 NRW CHHZA LIFE INSURANCE CO-.UTD. 联合营业区 ___ ___ _= 囊三、我没钱 —Jf—~ 5!1、（微笑着看着对方）您真会开玩笑，咱家的收入我还不知 道吗？如果咱家有100元只要存20元就行，1000元就存200元， 10000元存200。元！您和嫂子是家庭的支柱，在您的照顾下老人 和孩子都生活的很好，我们都不想有什么风险，但要是有风险了 怎么办？嫂子买件衣服就好几百，给孩子买个玩具都上百，咱们 把少买件衣服和少给孩子买个玩具省下的钱存上，即使有风险我 们也不必害怕，不是吗？ 5! =3.2、您觉得每天存8块钱可以吗？会不会觉得对我们的日常生活 有影响吗？您觉得现在一下子让我们拿出8万元的医疗费用有没 有困难？如果我们现在每天存8块钱，以后会有人来为我们付这8 万元的医疗费，您觉得合不合算？值不值？但是存保险不是有钱 就可以的，我们还必须有健康的身体，咬，郑大哥，您身高多少? =3 M体重 W— 一 新华人寿保险股份有限公司 WRW 新华人寿保险股份有限公司 WRW life INSURANCE P湛人TTT —? ? ? ? — ■ ? . ???— = ■ ■ 西、我对保险没兴趣 1、 咱们什么时候对什么事情感兴趣？您不感兴趣是 您拒绝我吧，但我们总该对自己的健康感兴趣吧？这都 怪我没有给您讲清楚，来我再给您详细讲讲！ 2、 我很理解，人们往往对不了解的事情都不感兴趣, 但是风险与疾病不会因为我们没兴趣而不发生！您身高 多少？体重 3、 那您对钱感兴趣吧？其实我们存保险就是为自己 存了更多的急用的现金！来，我们来交流一下，如何通 过存保险获得更多的收益.….（福家伴侣是一份投入， 就有三个账户的产品……） 新华人寿保险月信份有限公司 新华人寿保险月信份有限公司 C I — ? ■ ■ ■ 一 — ■ ■ ■ Mb ■ ■ 1 ■ . ■ ■ H二我单位给我上了保险 — 1、 您挺新畐的，有了基本的保障，但是郑大哥，当咱们生病 国家全管吗？（不清楚）这怪我没有给您讲过，公务员一般保险 7 0 % 一般报销6 0 %如果现在咱们再保一点到时候两边都能报，您 说好不好？ 2、 恭喜您呀，有这么好的单位，现在好多人连社保都没有啊， 然而单位能给您上一辈子吗？另外您说咱们春夏秋冬要是都穿背 心也是不行的，社保是保而不包，现在咱们有馒头吃，要是再有 鱼，菜不是更好吗？ 3、 那真是恭喜您，有这么好的一个单位，让您以后有了基本 的生活保障，但是社保只是保