招聘技巧-从细节谈招聘.docx

从细节谈招聘 Hiring Great People 目前公司的招聘流程是怎么样的? 招聘三步曲 产生人员需求f发布招聘信息- 简历筛选f电话面试f HR初试 录用程序一部门复试 一步曲：招聘前期准备 /产生人员需求 ＞准确的职位描述 -岗位名称，职责范围，要求，工作关系，到位时间等 ＞基于素质模型的能力分析 ?分析岗位所需的素质能力是什么，关键能力是什么 ?目前团队中做的好的成员的功因素是什么 与需求部门负责人的详细沟通 /发布招聘信息 ＞选择合适方式吸引应聘者 是传播企业品牌的冇效途径 了解应聘者最关心的信息 选择正确表达你意思的途径 二步曲：结构完整的面试环节 /筛选个人简历 ?注意与工作有关的关键信息 经验；取得成绩等 I —I ?设想一下岗位职责; ?不要想当然的或匆忙的作出结论 -留意表达模糊不清的语句 \ □记录关键信息与疑问点如：参与，熟悉，有…的知识,建议 □ 记录关键信息与疑问点 /电话面试 ?自我介绍，询问对方现在是否方便 ?定向：电话面试目的，大概花费时间 ?基础的几个问题了解：求职动机，目前状况 ?关于公司及职位的简单介绍 ?合适：预约面试时间不合适：坦诚告知提醒对方穿着专业服饰感谢对方的支持 ?合适：预约面试时间 不合适：坦诚告知 提醒对方穿着专业服饰 感谢对方的支持 □ 记录！记录! / HR初试 ?是关于个人综合素质，个人与工作，公司文化、价值观是否匹配 的把握 ?是应聘者初步认识企业的开始 ＞流程 ?先自我定向：面试的冃的，我的准备是否充分 -自我介绍；说明面试形式 引倾听对方的回答，询问细节 ?介绍公司及职位情况，回答对方问题 /第二轮复试/部门复试 「?是关于个人专业知识技能的把握 ?是应聘者对企业的加深认识，与部门人员的初步接触 ＞流程 ?要求应聘者填人事信息表，与个人简历上信息的核对 要求应聘者提供学历证书复印件 格测试 助用人部门开展复试工作 /作出是否录用决定 ＞如何通知求职者？ ?婉拒程序 ?录用程序 /婉拒程序 三个原则 ? 一致性：不要通知一些人而不通知一些人 ?坦诚，直率 ?及时性 /婉拒程序 ?先感谢对方申请公司职位I 1 ?坦诚告诉对方本次面试的结果：不合适的具体原因 ?其资料将存入简历库，以后有适合的职位再与其联系 ?再次感谢对方对企业的支持 ,祝愿对方在以后的面试中获得成功 /婉拒程序 ?先感谢对方申请公司职位I 1 ?坦诚告诉对方本次面试的结果：不合适的具体原因 ?其资料将存入简历库，以后有适合的职位再与其联系 ?再次感谢对方对企业的支持 ,祝愿对方在以后的面试中获得成功 /录用程序 ?口头通知应聘者已被录用 ?讨论待遇问题，达成一致意见 ?需要携带的证件资料 ?确认信/ Offer Letter 孑模拟练习：如何跟一个要求2万/月，但实际offer 1万/月 目區的人沟通薪资，立场如何？如何表达 避开面试中的误区 /缺乏事前定向 -面试的目的是什么 ?企业的范畴是什么 ?我想了解什么样的信息 ?目前的团队需要什么样的人 /偏见影响面试 因相似引起的偏见 初次印象产生的偏见I 以偏盖全 1 1 ■ 招聘压力带来的偏见 I 由于在印象上有明显的反差带来的偏见 ,试图改变或教育对方 -将招聘会变成“公司介绍会” \ -教育语气，试图影响或改变对方 /说话太多，令对方无开口机会 ?花费大量时间在解释或评价性话语上 / “泄漏”出问题的答案 ?暗示对方应该作肯定性冋答/选細蛹矿1 -与应聘者争辩问题答案l j /面试问题的目的性、逻辑性与关联性 ?不知道自己要问什么，随便问 I I I ?重复问问题，或问题之间毫无关联 /不停的记录 I -暗示“你所说的将成为呈堂证供” I?制造紧张气氛，不利对方发挥 ,只“听”不看 -要善于观察对方的身心语 /业余的心理专家 ?很多的心理暗示 ?做顾问，给意见 /忽视面试中的交流 ?双向选择，双向沟通 ?你所代表的是“公司” 三步曲：录用和就位 /背景调查 /薪资确定 , Offer电话 夢入职流程 初；； /背景调查 -关于应聘者的诚信 -提供给HR确定薪资，职位的参考信息 /薪资确定 -公司的薪资水平 1 -市场水平，应聘者过去的收入水平 強的 / Offer电话 \ ?亲切，热情的态度: ，?坚定的立场，灵活应变 /入职流程 I?入职资料齐全 -学历验证 / Offer电话 \ ?亲切，热情的态度: ，?坚定的立场，灵活应变 /入职流程 I?入职资料齐全 -学历验证 基于行为的结构化面试方法 目标面试法 Targeted Selection 企业如何甄选人的? KnowledgeSlalls知识 Knowledge Slalls 知识 Beliefs Attihides 信念 评价一个人我们看重的是：