管理心理学第二讲.docx

1 1 曹杏田 工业革命标志着社会文明新纪元的来临 工厂企业的新特点： *作业场所集中与劳动分工，组织本身也在发 生较大的变化 *机械化和作业专业化使工厂的规模不断扩大 *市场经济的要求组织的发展、竞争意识 —对专业化管理的需要 1、罗伯特 1、罗伯特■欧文(Robert Owenl771-1858) 整28年发表了王张研九生产屮人群关系的者 *工人劳动是有别于“无生机器”的“有生机 器”，如果注意改善工人的劳动和生活条件, 重视发挥仙们的初极性和主动性，那么获利 至少可以竄过“投资”的50% 播下了关心工业屮人的因素的种子 “人事管理之父” 2、查尔斯■巴贝奇(Charles Babbagel 792-1871) 1832年《机器与制造业的经济学》 *劳动分工可以缩短学会操作的时间，可 以节约变换工序所费的时间，可以促进 专业工具和设备的发展 以运筹学和管理科学的典范而闻名 3、安德鲁■尤尔（Andrew Ure1778-1857） 早期管理教育的先驱 对早期工厂中羽翼未丰的管理人员进行教育 培训 论述了制造原则，认为每一个工厂都有三个 行动原则或三个有机的系统：机械系统（生 产的技术和过程）、道德系统（人员状况）、 商业系统（销售和筹集资金） 是工厂制度的捍卫者 (二) 夏尔■迪潘(Charles Dupin1784-1873) 法国工业教育的先行者 丹尼尔，麦卡拉姆(Daniel Craig Mecallum1815-1878) 1848年任纽约伊利铁路公司总监 *认为良好的管理要有严格的纪律性 *有具体的详细的职务说明明确岗位责任 *要经常准确的报告完成任务情况 *根据成绩确定职工工资和提升职务 *明确规定上下级权力层次 謎黔制构中顺个人责任和下级对上 制定的管理原则： *适当的职责划分 *授予充分的权力，以便充分执行其责任 *有能够了解是切实承担起责任的手段 *能迅速地报告玩忽职守的情况，以便立即纠 正错误行为 *通过每日报告和检查制度了解到这些情况， 既不会使主要负责人为难，也不会削弱他们 对下属的影响 ——使用电报提高了信息管理水平 2、亨利■瓦?普尔(H.PUII1812-1905) 《美国铁路杂志》主编 三条原则： 组织原则■是一切管理的基础 沟通原则■是组织报告情况的一种办法 信息原则?是沟通交往的记录 *在混乱中建立秩序而又不破坏个人的积 极性和尊柱 — 二、古典管理理论的形成 二、古典管理理论的形成 (19世纪末-20世纪初) (_) 泰罗(F.W.Taylor1856-1915) 1895年《计件工资制》 1898年伯利恒钢铁公司进行著名的实 验：搬运生铁块实验，使用铁铢的实验, 金属切削实验 1911年《科学管理原理》 (19世纪末-20世纪初) (_) 泰罗(F.W.Taylor1856-1915) 1895年《计件工资制》 1898年伯利恒钢铁公司进行著名的实 验：搬运生铁块实验，使用铁铢的实验, 金属切削实验 1911年《科学管理原理》 1、 时间和动作研究 ——促进工具改良，测定劳动效率，制定出 奖励工资的标准，确定标准劳务费和制定工 程计划的基础 2、 任务管理 ——制定作业标准，实行标准化，实行奖励 工资制 3、 职能化的组织原理 ——管理职能和作业职能的分离，奠定了经 营管理科学化的基础 ——管理职能专门化 ——例外原理 亨利.甘特：计件奖励工资制；甘特图； 培训教育员工；企业的目标是服务 吉尔布雷斯夫妇：建筑业中全面改善人 及环境 库克：对市政和大学行政进行的科学管 理 哈林顿.埃默森的12项效率原则 ——传播效率主义的先锋 (二)法约尔(H.Fayol1841-1925) 191￡年《工业管理和一般原理》 管理的基本要素 计划、组织、指挥、协调和控制 14项管理原则 强调管理教育的重要性,认为可以通过 强调管理教育的重要性, 认为可以通过 教育使人们学会进行管理并提高管理水 (三) 韦伯(M.Weberl864-1925) 《社会组织与经济组织理论》 理想的行政组织体系 “层峰结构” 组织是一个等级森严、层次分明、分工 明确的金字塔形的结构 —组织理论之父 （四）厄威克和古利克 1、 厄威克《管理要素》、《组织的科 学原则》八项管理原则 目标原则，相符原则，职责原则，组织 阶层原则，控制广度原则，专业化原则, 明福桂原则 2、 古利克、厄威克《管理科学论文集》 管理七职能论 计划，组织，人事，指挥，协调，报告, 预算 (一)胡戈■闵斯特伯格 (H.Munsterbergl 863-191