职场礼仪：职场邮件礼仪.pdfVIP

职场礼仪：职场邮件礼仪 1、使所有参与方对于所讨论的论题、 事实根据和结论， 以及达 成的共识一目了然，并保持跟进直至工作完成。 2 、能准确及时地记录事项进程、 讨论内容以及行动细则， 并充 当了作为每个工作项目历史档案的功。 3 、充当意见不和、起争端时的证明。 email 能帮人关注于事实 而不是感受， 或其他个性和工作风格上的差异， 并以合理的方式解决 意见不和以及争端。 〖关于邮件拟订、发送原则〗 原则：尊重他人时间。 在职场交往中要尊重一个人，首先就要懂得替他节省时间。表 现在电子邮件方面就是： 只把有价值的信息最快、 最直接地提供给需 要的人。 〖关于邮箱名字〗 如果你不用于职场，不用于商务信函，你的邮箱名字叫阿猫、 阿狗、土肥圆、流浪的天使、 **-%!~ 用火星文命名之类的 随你叫什 么都可以 !但是用于正式商务交流，就不行。如果没有公司统一的邮 箱，自己的 qq 、163 等免费邮箱不管是发工件还是投递，我建议将 邮箱显示名设置成自己的名字。 因为发送正式商务文件， 一定不要让 收件人猜猜你是谁。 1 〖关于主题〗 发送邮件要拟订一个主题，让收件人看标题就明白你要将说什 么内容。当然也便于邮件分类保存后的搜索、查阅。主题如此重要， 建议： 1 、不要空，也不要空洞。比如，有人投简历时要么空起，要么 简历 二字，这对收件人来讲起不到任何提醒作用 ; 2 、要简洁，不要很长一段话才能表示 ，更不要直接把正文写 在主题栏里 ; 3 、要真实反应邮件主题的重要性，不要随便使用紧急标识 ; 4 、一封邮件一个主题，不要大杂烩 ; 5 、千万不要出现错别字 ; 6 、回复邮件太多次时最好修改主题，防止 re ：re ：re ： 这样 叠加盖楼。 〖关于称呼和问候〗 邮件的开头应当称呼和问候收件人，第一是提醒本邮件是面向 他/ 他们的 ;第二称呼和问候能够体现一个人的修养和职业素养。建 议： 1、恰当地称呼收件人、要拿捏好分寸。如果是中方往来邮件， 有职务一般按职务尊称，如李总、刘经理、王工之类的 ;如果没有或 不知道的，可以称呼先生 / 女士，搞不清楚性别可以称呼 老师 ;如果 面向多人发邮件，可以称呼各位同事、各位领导。如果是西方邮件， 按西方商务函电规矩进行。 2 2 、邮件的开始结尾一般都有问候， 简单来说 你好 ! 、 您好 ! 大 家好 ! 就可以了。提醒您，结尾一般简单来说用 祝顺利、平安、安 好，颂 商祺之类的就可以。 〖关于正文〗 正文很关键，基本要求是简明扼要、行文通顺。 1、根据自己与收件人的熟络程度、 等级关系， 邮件对内还是对 外，选择恰当的语气和语言，防止造成误解 ; 2 、用简单