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第六章 组织与组织结构 主 要 内 容第一节：组织的相关概念第二节：组织结构与设计第一节 组织的概念一、 组织的概念二、 组织的功能三、 组织的类型四、 组织的任务一、 组织的概念在管理学中，组织有两方面含义：1.作为实体(Entity)的组织(Organization)是指人们为了一定目标的实现而进行合理的配置和协调,并具有一定边界的社会团体。2.作为涉及活动过程(Process)的组织(Organizing)是指为了实现组织目标对组织的资源进行有效的配置的过程。党委校长教务处人事处外事处科研处财务处总务处研究生院高等继续教育学院教育学院医学院管理学院理工学院南校区北校区东校区珠海校区某大学组织结构图（部分）二. 组织的功能1）组织能使其每一个成员了解自己在组织中的工作关系和隶属关系，并能正确处理各种关系2）组织能使每一个成员充分认识到自己所进行的工作对达成组织目标的作用3）组织能使每一个成员了解自己的工作职责和义务，以及自己应有的权力，并能正确运用4）组织能及时调整和改善自身结构，使各部门及工作人员的职责范围更加明确合理三、 组织的类型1.按组织的活动内容和社会功能分类政治组织、经济组织、军事组织、文化组织2.按组织的目标的公共性和非公共性分类公共组织，包括政府组织和非营利性的非政府组织非公共组织，包括企业、营利性中介机构、特定利益集团、宗教组织和兴趣团体等组织的类型3. 按照组织是否人为设定分类正式组织为了有效地实现组织目标，遵循有关的制度、章程或其他文件而人为建立的组织非正式组织基于组织成员的情感和心理需要，自发建立起来的，而非按照有关的规章制度人为建立的组织正式组织和非正式组织的差别第一，有无明确目标的差别第二，有无明确的成文制度和规则的差别第三，建立方式的差别非正式组织对正式组织有双重作用非正式组织的积极作用1.满足人们的社会心理方面的需求2.建立和维持良好的人际关系3.通过非正式组织来提高效率非正式组织的消极作用1.限制产量2.传播谣言3.抵制变革对待非正式组织的策略1.正视和承认非正式组织的存在2.向组织需要的方向引导非正式组织四、组织的任务组织结构设计组织结构的整合构建健康向上的组织文化实现组织变革与组织发展第二节 组织结构与设计 一、组织结构的含义二、组织结构设计的内容三、组织结构设计的影响因素四、组织结构设计原则五、组织结构的基本类型一、 组织结构的含义所谓组织结构，是指组织的框架，即组织中纵向与横向的各部分之间相对稳定的关系的一种框架所谓组织设计，是指组织结构的设计，即管理人员有意识地事先确定组织中各部分之间的关系和职工的工作方式二、组织结构设计的内容管理层次的确定 部门的划分1、管理层次的确定 管理层次的确定，即纵向分工，是根据管理幅度的限制，确定组织的管理层次，并规定各层次管理人员的职责和权限。（1）管理幅度管理幅度，也叫管理跨度、管理宽度，是指管理者直接和有效地控制下属人员的数量优点缺点管理幅度宽减少管理层次，节约成本，提高组织效率，成员满意度高难以保证对组织成员的有效控制管理幅度窄晋升机会多，保证对组织成员的有效控制成本上升，纵向沟通困难，影响下属的自主性和积极性（2）管理幅度、管理层次及管理规模的关系管理幅度一定，管理层次与组织规模成正比组织规模一定，管理层次与管理幅度成反比管理层次一定，管理幅度与组织规模成正比影响有效管理幅度的大小的因素管理者的能力 下属的成熟度工作的标准化程度工作条件与环境 沟通的有效性 监管手段 管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本功的组织结构形态：扁平结构形态与锥型结构形态。 （3）锥式与扁平组织结构1416642561024409618645124096 管理幅度=4 管理幅度=8 管理层次=7 管理层次=5 扁平与锥式组织结构的特点扁平式结构锥式结构上下级距离短长信息纵向沟通速度快慢信息传递失真度小大上下级协调难容易控制程度松散严密被管理者积极主动消极被动管理费用低高2、部门的划分 部门划分，即横向分工，是根据不同标准，将组织活动分解为不同的岗位和部门任务。 按不同标志进行划分，其标志有人数、时间、职能、工艺、产品、区域、用户等部门划分的原则部门数量精简原则部门具有弹性原则符合分工和专业化原则三、 组织结构设计的影响因素1. 组织战略2. 组织环境3. 组织规模4. 技术因素四、 组织设计原则目标至上、职能领先原则统一指挥原则管理幅度适当原则劳动专业化原则权责对等原则分工协作原则五、 组织结构的基本类型直线制职能制直线----职能制事业部制矩阵制厂长车间主任车间主任班组长班组长班组长班组长（一）直线制组织结构形式 直线制是指组织没有职能机构，从最高管理层到最基层，实行