策划案例_服饰店长领导力修炼.pptxVIP

店长（督导）领导力修炼 ---店务管理系统课程; 池锦杰顾问 12年来曾在2家上市公司任职： 中企动力集团 浙闽区高级市场经理 杭州奥普电器集团 营销督训部经理 还曾任职 杭州世导科技集团 大客户营销总监 福州行动力教育集团 营销副总 现任福州翰林企业管理咨询机构 创始人 翰林服装店务管理商学院 院 长 福州服装伯乐网 C E O 香港形象设计学院福建分院 副院长;店长自我角色认知 导购沟通的万能法则 管理导购的四项领导力 课程分享;; 工作顺利 成就感 岗位晋升 成为股东 自主创业;管 人 管 事 管 钱 管 货;管理者权力认知;员工沟通核心技巧;信息传递漏斗;指令明确; 招聘员工 激励员工 考核员工 培训员工;;门店四种导购;态度如何面试？;;;非物质激励 认 可 表 扬 荣 誉 关 爱 休 假 晋 升 ;业绩+态度+专业;考核技巧;演讲力练习 一、演讲主题（任选一个主题） 《如何成为一名优秀的店长》 《我在店务管理上的经验分享》 《制度管理与情感管理的见解》 《导购应该如何管理》 《如何培养导购专业度》 《导购目标管理的体会》 《如何提升店铺业绩》 二、准备时间：10分钟 （开场白+演讲内容+互动形式+结束语） 三、演讲时间：2-3分钟/人 四、现场点评 ;开场白 演讲内容 互动技巧 结束语;设计一个互动环节肌肉放松微笑出场找到一个焦点运用手势; 问题或故事引出主题 制造悬念 直接说明利益 运用演示物 引用权威的话;陈述主要3-5个观点 1个观点说1个例子;头脑风暴 不允许有批评性的评价 轮流发言 求数量不求质量 提倡合并和改进意见 做记录最后评判; 游 戏 故 事 总 结 倡 议 祝 福 ;预告： 7月15日18：45 翰林资讯培训室 主题：《终端客户关系管理》 ; 联想集团组织结构的发展与变革 指导教师：王凤彬 教授 第二小组：丛晓萌、魏晓彬、高祥振、唐旭、赵兴兵;一、历史背景介绍;二、新闻背景介绍;三、案例讨论题; 发展阶段; 组织结构演变的主要原因： 1 组织内部变化和规??发展； 2 适应外部环境的变化； 3 组织资源的有效应用和整合； 4 组织业务调整的需要； 5 组织战略调整的需要。 ;企业生命周期： 克服成长危机的组织结构;1 资本层面的战略决策权 2 业务层面的战略决策权 3 具体产供销经营权 4 具体操作权 ;小结：;2、你认为联想从2000年开始实行的矩阵模式是否会在“平台体制”下继续运行下去？;中央区 ? ;图8-13 联想集团公司最新组织结构图8-（2002年）;1998年，电脑公司分为四大系统：1、产品事业部；2、七个大区和细分市场的部门；3、生产管理部门；4、企业管理系统。 2000年，电脑公司整合为两大系统：1、事业部；2、增值部门（直接增值部门和间接增值部门） 2002年，新联想组织体制为三大体制：1、业务群体制；2、平台体制；3、市场体制。（我们认为可以称为三大平台：1、业务群体平台；2、市场平台；3、支持和协调平台） ;1998年，四维管理组织结构 2000年，二维管理组织结构（矩阵结构） 2002年，三维管理组织结构 之所以有变化，主要在于：1、便于管理；2、有效利用和整合资源；3、更贴近客户。 我们认为会继续下去。;3、联想进入新世纪后策划设立业务群组，这体现组织设计的什么原理？联想拟实行的业务群组结构与国外公司的“超事业部制”或“战略经营单位（SBUs）”有何异同？业务群组作为什么性质的利润责任中心或投资责任中心单位？;细分客户，更加贴近客户，从而在所有的市场遍地开花 联想的业务群体结构：以细分客户市场的客户需求为导向 事业群部，又叫超事业部或战略经营单位：以资源配置战略和产品战略为导向 利润责任中心：真实利润责任中心和模拟利润责任中心（?领导者与现代企业组织?P157) 投资责任中心：投资使用中心和投资决策中心（?领导者与现代企业组织?P159） 业务群组：模拟利润责任中心、投资决策中心 ;4、联想设立业务群组结构与分拆神州数码公司，这两种做法有何联系和区别？;这个问题不仅仅是一个组织结构设计问题，更是一个战略问题。 联系：一个目的——扩大业务和市场，做大做强 区别： 业务群体：以电脑市场（硬件和软件）为市场，进行细分，尽量占领各个细分市场（联想的过去留给了杨元庆） 神州数码：进入