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(the way the win) 现场管理基础教材目 录 I.目前工作中存在那些头痛的问题II.职长应有的责任感III.如何进行现场管理IV.如何管理好产品品质V. 经典管理案例如下的问题是不是经常困扰着你?1.在自己任职期间有哪些人,事,以及管理问题让 自己很苦恼?2.每日的工作是不是感觉很累?3.向下和班长的沟通向上和课长的沟通是不是很 是困难?4.是不是经常怀疑别人说你能力不够,或者没管 理才能?5.其他问题职长应该有怎样的责任感职长的责任感: ◇ 世界上最高兴、最棒的事情就是 一辈子有事做； ◇ 世界上最可悲的事情就是无事可做。 ---《人生教训》责任感强的人：? 超出期待? 不断改善? 做事有热情? 认真?服从上司?……? 自觉地完成工作? 遵守时间和约定? 说到做到? 不推卸责任? 诚实地工作? 自我开发 ? 责任感的构成要素- 遵守规则（规范性）- 诚实地工作（诚实性）- 彻底完成任务（彻底性）- 自觉地工作（自觉性）- 不断改善和创新（创意性）每组一条, 请讨论每一条含盖的具体内容1. 规范性 ? 遵守公司的制度、规定和方针 ? 履行工作职责 ? 在规定的期限内完成任务 ? 接受上级指示, 遵守工作标准2. 诚实性 凭良心工作，不混淆公私? 确认要点，检查结果? 经常反省自己? 不弄虚作假3. 彻底性 ? 做事有计划 ? 准确把握指示与工作的内容 ? 不忽略小事 ? 出现问题用5Why法追查到底 ? 不要半途而废4. 自觉性 ? 主动、自觉的工作 ? 协助上司与同事 ? 抢先一步 ? 持有积极的工作态度 5. 创意性 ? 注意状况变化，并采取相应措施 ? 做事机智，有灵活性 ? 不满足于现状，具有改善意识 ? 不断提高自己的实力有问题意识?具有责任感的工作意识◇ 主人意识 → 公司的事就是我的事◇ 顾客第一 → 为顾客而工作◇ 品质意识 → 生产完美的产品 ◇ 成本节减意识 → 减少所有的浪费 缺乏责任感会导致怎样的后果？从公司的角度- 有损公司利益和形象- 产品不良率上升- 工作质量下降- 交货期延迟 易发生安全事故 ……从个人角度 得不到他人的信赖 自身能力无法提高 做事敷衍了事 工作业绩低下 ……案例1 ：冰箱与标签案例2 ：发货地点的错误案例3 ：螺钉数量为什么少3000个？案例4 ：型号变更带来的损失案例研讨： 张杰是个热心肠的人，经常帮助她周围的人工作。后来，上司发现她并没有完成好自己的本职工作。于是认真的告戒她，并要求：一定要在完成本职工作的前提下，才可以帮助别人，那才算是真正有责任的工作…有责任的工作就是首先要完成好自己的本职工作!职长如何管理现场一.現場管理的實務方法二.現場工作改善技巧三.強化品質管理能力四.強化現場工作領導一.現場管理的實務方法1.目視管理--以現實眼光瞭解現場狀況2.看板管理--符合豐田 JIT , 壓縮庫存量3.生產工作的安排--將資源做最佳利用4.5S--整理 , 整頓 , 清掃 , 清潔 , 修身1.目視管理--以現實眼光瞭解現場狀況§實行方法:1.顏色管理 2.5S 3.機器及工治具編號,使用狀況標示板 4.物品容器定容定量,並標示狀態 5.良好的生產流程 6.規劃所需管理項目 7.製作醒目圖表或看板 8.警示燈或信號2.看板管理--符合豐田 JIT , 壓縮庫存量優點:1.減少庫存量 , 提高庫存週轉率 2.迅速應付設計變更 3.節省週轉資金 4.有效運用工廠之面積空間 缺點:1.對原料品質之穩定性有待考驗 2.須長期之訓練始可熟悉 3.人員素質與參與意願 3.生產工作的安排--將資源做最佳利用工作不順暢之原因 : 1 人 MEN 訓練不足 , 體力不足2 機器 MACHINE 設備不良 , 精度不夠3 方法 METHOD SOP 有問題 , 方式錯誤4 物料 MATERIAL 缺料 , 規格不符 , 品質差5 成本 MONEY 成本分析及控制錯誤6 士氣 MORALE 缺乏工作士氣及韻律感7 管理 MANAGEMENT 管理差 , 加班太多8 時間 TIME 時效急迫 , 緊急件9 技術 TECHNIQUE 缺乏新技術10 場地 PLANT FORM 未做整理整頓規劃4.5S--整理 , 整頓 , 清掃 , 清潔 , 修身§ 整理 ( SEIRI ) § 整頓 ( SEITON ) § 清掃 ( SEISO ) § 清潔 ( SEIKETSU ) § 修身 ( SHITSUKE ) 安全(SAFETY)習慣化(SHIUKANKA)禮節(SAHO)服務(SERVICE) 認真(SHIKKARI)不懈(SHIKOKU)二.現場工作改善技巧1.現場管理的意義及重