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;前台接待礼仪规范 ;;言行举止;前台服务礼仪;电话接听礼仪;来访接待礼仪;商务礼仪—尊位;中西方关于尊位的不同说法;位次排序原则;坐车位次;;职位排序原则
利益排序原则
荣誉特例原则
关系亲疏原则;接待礼仪要目;接待礼仪之礼宾意识;一、迎宾礼仪;一、迎宾礼仪;1、介绍：自我介绍、介绍他人
顺序原则：尊者优先了解他人
2、握手
顺序原则：尊者决定
3、主动寒暄：一视同仁
4、有问必答
5、服务周到
;1、引导者身份：自我介绍、介绍他人
2、引导中的顺序：单行行进、并行行进、出入房门、出入电梯、出入轿车
3、引导时的提示：前往何处、会晤何人、
方向危机提示、提示交通工具
;二、招待礼仪;三、交通礼仪;四、膳宿礼仪;要义：费用、菜单、环境、音乐、举止
不当众整理服饰、
上菜不夹菜、
祝酒不劝酒;五、礼品礼仪;六、送别礼仪;七、常用涉外礼仪;接待特别关注;会议礼仪; 讲授到此结束，谢谢;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。8月-218月-21Wednesday, August 25, 2021
10、人的志向通常和他们的能力成正比例。15:11:5115:11:5115:118/25/2021 3:11:51 PM
11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。8月-2115:11:5115:11Aug-2125-Aug-21
12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。15:11:5115:11:5115:11Wednesday, August 25, 2021
13、志不立，天下无可成之事。8月-218月-2115:11:5115:11:51August 25, 2021
14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about.
。25 八月 20213:11:51 下午15:11:518月-21
15、会当凌绝顶，一览众山小。八月 213:11 下午8月-2115:11August 25, 2021
16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/8/25 15:11:5115:11:5125 August 2021
17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。3:11:51 下午3:11 下午15:11:518月-21
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