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4情绪的基本理论与功能Ⅰ 4情绪的基本理论与功能Ⅰ 4情绪的基本理论与功能Ⅰ 教师情绪管理 1.4 情绪的基本理论与功能 (Ⅰ ) 1.4.1 导入 “踢猫效应”：悲观情绪的流传和转移 有一位管理者由于在家看新闻着迷， 耽搁了出门上班的时间， 他在上班的路 上为了不迟到，闯了红灯，遇到了交警的处分。受罚单影响，这位管理者情绪很 不好，有些生气。 到了办公室后， 他发现昨天交代秘书的工作任务秘书还没有完 成，于是他就狠狠地责备了秘书，对她的工作效率提出了怀疑。秘书感觉特别的 委屈，这么短的时间内，这些工作任务是很难达成的， 她感觉自己没有错。 这时， 秘书看到企业的洁净工，便谴责洁净工工作不认真，打扫卫生不认真， 洁净工也 很委屈，她感觉自己每日都很认真地工作， 没有做错什么。 洁净工带着委屈和生 气的心情回到家后，恰好遇到孩子问她问题，洁净工把怒气发到孩子身上， “这 么简单的问题，你都不会吗？ ”孩子不知道怎样反响，于是揣着自己的怒气，踢 了地上躺着的无辜的猫。 图 4-1 情绪的 “踢猫效应 ” 浙江大学教育学院课程与学习科学系 教师情绪管理 联合我们前面所讲的情绪认知干涉的方法， 在任何一个环节， 假如能够重构 认知，使用理性和踊跃的认知， 悲观情绪的流传通道可能也就被切断了。比如在 管理者的环节，收到罚单后，他能够换一种认知： “在违犯交通规则的状况下， 罚单可能是最轻的