品质管理奖惩制度控制程序.docVIP

一、总则 1.0 目的 为降低产品成本，提高产品品质，激励优秀员工，减少人为损失，提升企业形象。 2.0 适用范围 适用于本厂产品所涉及的品质活动范围。 3.0 权责单位 （1）品管部负责本制度制定、修改、废止之起草工作。 （2）总经理负责本制度制定、修改、废止之核准。 二、定义 1.0 轻微品质异常 产品在中发现品质异常， 数量不超过 3 件/ 批次。返工或报废金额小于 100 元的 品质问题。 2.0 一般品质异常 指产品未出厂，下工序发现上工序造成返工或报废的品质问题；不良率大于 20% ，（返工数量大于 3件小于 5件/批次；损失金额大于 100 元，小于 1000 元）。或出厂 后发现不良被告客户让步接收，未造成返工或退货的品质问题。 3.0 重大品质事故 （1 ）被客户严重警告或罚款 （2）退货或返修（数量大于 3 件 / 批次）。 （3 ）产品报废（报废金额大于 5000 元）。 （4）违规操作造成设备损坏延误交期。 4.0 特大品质事故 （1）因品质问题而被客户取消供应商资格 （2 ）因品质异常造成对方严重人身伤亡、伤害或重大财产损失。 三、责任划分 1、各生产小组必须对所加工、装配、自检的产品品质负责。 2、品管部应对经检验（来料检验、制程检验、成品检验、出货调试检验）后的 产品品质负责。 3、工程 “质量手册”和“管理职责程序”由本厂总经理审批，其它质量体系文件