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第 页 PAGE \* Arabic 1第 页 PAGE \* Arabic 1 问答题：? 1、怎样理解管理案例的含义？案例与实例有区别吗？（书1-3页或蓝册子28页）? ????管理案例就是为了明确的教学目的，围绕着一定的管理问题而对某一真实的管理情景所作的客观描述。即采用文字、声像等媒介采编撰写形成的一段或者一个真实的管理情景或个案。正确理解管理案例的含义，需要注意以下三个核心点：?????⑴案例必须以事实为依据，体现出真实性? ????⑵案例中应包括一个或数个管理问题，启发学生思考?????⑶案例需要界定教学应用领域，使学生明确目的与意义? 案例之所以称之为案例，首先是由于它是被用于案例教学的“实例”。实例与案例两者既有联系又有区别，一方面案例必须是实例，不是实例就不是案例；另一方面，实例并不等同于案例。?????案例和实例的重要区别在于：案例有其特定的文体和书写规范，是为特殊的教学目的服务的；而实例以写实为主，一般是对所发生的客观事实的介绍和描述，没有固定的格式和书写规范。因此，不是所有写实的实例都可以一概称之为案例的。? 2、简述管理条例教学的重要作用。（书11-13页或蓝册子29页）? ????管理案例教学的过程具有极为丰富的内容，它是一个学知识、研究问题和进行读、写、说综合训练的过程，这一过程有着重要的作用，主要体现在：?????⑴帮助学生建立知识体系，深化课堂的理论教学。? ????⑵增强学生对专业知识的理解，加速知识向技能的转化。?????⑶具有“启发式”教学特点，有助于提高教学质量。?????⑷培养学生分析和解决问题的能力，提高决策水平。?????⑸提高学生处理人际关系的能力，与人和谐相处。?????⑹开发学生的智能和创造力，增强学习兴趣。? 3、按照教学目标分类，有哪几种案例类型？（书7-8页或蓝册子29页）? ????根据案例在编写和运用中所服务的不同教学目标、可将案例分为以下类型：? ????⑴理念运用型案例。其教学目标主要是帮助学生应用和掌握已学过的管理理论和概念，提高对特定理论、概念、方法的认知、理解、鉴别和准确运用的能力。? ????⑵事件说明型案例。这类案例主要是真实描述和浓缩发生过的某个工商管理事件，其中包含了真实的管理实践经验和教训，对学生富有启迪和借鉴意义。这种案例的目的可以说明在实现一个目标、设计和管理一个项目、运用一种方法时的成败得失。? ????⑶问题确认型案例。这类案例通过反映管理工作的复杂状况、矛盾冲突、信息泛滥或信息缺失等情形，训练学生抓住主要矛盾，确认关键问题，正确估计形势，从而提高学生透过现象看本质的能力。? ⑷被迫决策型案例。这类案例一般是描述某个具体企业在环境、条件和竞争压力下紧急决策问题或情景，要求学生在内、外部环境条件约束和时间限制下，对某些棘手的问题进行分析，确定决策方案。主要锻炼学生如何面对压力、做出正确决策，或者在给定的前提背景下的决策能力。?????⑸管理咨询或政策制定型案例。这类案例是引导学生根据一系列复杂信息区识别各种可能的行动目标或规则，据此选择一个政策、目标、战略或一套规则。这些政策、目标、战略或规则既可以从案例中获得，也可能要求学生去识别、选择和制定。所以，在许多情况下，一个政策制定型案例也可能是一个被迫决策型案例。 4、管理案例分析的基本原则有哪些？（书17-18页或蓝册子30页）?????管理案例分析的基本原则主要包括以下四个方面：?????⑴理论和实际相结合?????⑵创新性?????⑶归纳和分析 ?⑷可操作性? 5、简述讨论法在案例教学中的特点。（书22页或蓝册子30页）?????讨论法在案例教学中的特点主要表现为以下四个方面：?????⑴启发诱导?????⑵鼓励和激励?????⑶目的性?????⑷层次性? 6、在课前案例的阅读与思考中，一般应达到哪些要求？（书27页或蓝册子30页）?????第一，确定案例分析的基本角度。?????第二，关键问题的确定。?????第三，找出隐含的重要问题。?????第四，明确分析系统的主次。? 7、案例的写作提纲应包括哪些内容？（书32-33页或蓝册子30页）?????第一，案例的目的和用途。? ????第二，案例须要解决的主要问题和决策层次。?????第三，案例的类型。?????第四，案例的难度。?????第五，案例的篇幅。? ????第六，案例写作的时间进度安排。? 8、案例写作应遵循哪些原则？（书37-38页或蓝册子30页）?????案例写作应遵循以下原则：?????⑴仿真原则?????⑵中立原则?????⑶矛盾原则?????⑷前瞻原则? 1、企业组织结构的形式主要有哪几种？各有何特点？（书45页或蓝册子31页）? ????⑴直线职能型组织结构。这种组织结构的特点是：以直线为基础，