公司质量手册华为.docx

版本：A 版 发行日期：2003/10/18 修订：0 次 生效日期：2003/10/20 共 19 页 第 1 页 2.3 《品质手册》的控制 3. 质量方针 第四章 测量、分析和改进 7. 程序文件一览表 8 体系运作模式图 版本：A 版 发行日期：2003/10/18 修订：0 次 生效日期：2003/10/20 共 19 页 第 2 页 基利民实业有限公司创立于 1994 年，经深圳市工商行政管理局批准注册登记，属深圳市高 科技大型综合企业。立足于新技术、着眼于高科技产品；位于深圳市美丽繁华的沙井镇。 公司建筑面积 1000 平方米，现有人员近 100 人，其中品质工程、专有技术人员约 25 人。 我公司在 1999 年通过 ISO9002：94 质量管理体系的认证，在工厂内部严格按照质量管理体系的 要求，对工厂的内部管理、品质管控、生产管理、人事管理、供应商监控都进行了有效的实施， 在近几年的运行中，我公司已经能够处理并面对国内外知名顾客的工厂审核、现场咨询以及任 何异常事件的处理。 公司领导层非常关注和重视 ISO9001 的发展、推行、维持工作，公司在 2003 年的 10 月正 式开始 ISO9002：1994 升级为 ISO9001：2000 的工作，全面系统的进行品质管理体系的改版升 级。我公司非常重视和强调，并在整个工厂内部掀起了提高顾客满意度意识，全面达到顾客满 意为工作目的的工作，期望通过一系列的活动，逐步按照 ISO9001 的精神，提高公司的形象， 提高公司的市场占有份额。 公司的管理层一致的希望，构建“基利民”的航母，希望建造属于“基利民”自己的品牌。 基利民相信也非常的愿意，与公司的发展一起，为了打造我们自己的品牌而不断努力，不断的 关注顾客的任何要求，并最终满足顾客的所有要求。 版本：A 版 发行日期：2003/10/18 修订：0 次 生效日期：2003/10/20 共 19 页 第 3 页 2.1 目的： 依照 ISO9001:2000 国际标准的要求, 描述所建立的质量策划程序的各项核心要素及其相互 作用，并提供查询相关文件的途径。 2.2.1 保证本公司能持续提供符合客户市场和相应的法律法规要求产品的能力的所有过 程。 2.2.3 本公司产品实现过程包括：与客户有关的过程、采购(包括客户财产控制)、生产的 运作及交付的全过程，但无设计开发、生产和服务提供过程的确认。故 ISO9001： 2000 标准要求的 7.3、7.5.2 条款的内容不适用于本公司,具体理由祥见“体系描述” 章节。 2.3《品质手册》的控制： 2.3.1《品质手册》是本公司反映质量管理体系的重要文件，未经管理代表允许，不得复印 2.3.2《品质手册》的版本控制按各章节单独控制的方式进行，各章节的内容的修订、审核 和发行按《文件及记录控制程序》的要求执行。 2.3.3《品质手册》分控制版本和非控制版本。 2.3.4 应保证总经理、管理代表及各部门负责人持有《品质手册》的有效版本，以方便各 有关部门人员随时可以查阅。 版本：A 版 发行日期：2003/10/18 修订：0 次 生效日期：2003/10/20 共 19 页 第 4 页 完善管理体系 加强过程控制 提高产品质量 实现顾客满意 订单处理失误批次/订单处理总批数 × 100% 营业部 订单处理失误率 按时完成订单数量 / 安排订单数量× 按月进行统计 3.3.2.1 在制定公司及各部门质量目标时, 各部门有关人员应根据以往的统计分析数据、 生产工作经验、当前的生产能力状况以及部门负责人的期望等因素综合考虑和确定 本部门质量目标水平，以便质量目标具有可考评性和激励性。 3.3.2.2 一般情况下，公司和部门的质量目标每年调整一次，必要时，可半年调整一次。 各项质量目标确定后，原则上要求在每年的 12 月底以前颁布。遇特殊情况时，可适 当推迟。公司的质量方针如有更改，也随其一并颁布。 基利民实业有限公司 总务部 仓 I Q I P O Q Q 版本：A 版 发行日期：2003/10/18 修订：0 次 生效日期：2003/10/20 共 19 页 第 6 页 2. 质量方针、质量目标的核准。 1. 协助总经理拟定本公司管理目标及本公司经营策略。 2. 协助总经理依照 ISO9001-2000 标准组织相关部门建立、维持和改善 本公司的质量管理体系。 管理代表 4. 负责与质量管理体系有关事宜的外部联络。 1. 协助总经理做好公司的经营决策, 并负责本公司的生产、技术、物 料、员工培训的统筹管理事务, 直接对总经理负责。 经理/厂 长 2. 协调各部门工作, 组织实施公司各项目标。 1. 人员招募、训练、任用及考核等。 2. 负责本公司消防安全。 3. 环境卫生