房地产销售职业礼仪.pptxVIP

房地产销售职业礼仪会计学报 告 目 录写在前面一、礼仪的使用目的及理念二、客户接待礼仪三、电话行销礼仪 写在前面每一名销售员都是企业的脸销售员是企业利润的开创者；是企业品牌的直接输出者。优秀的团队是一个企业的灵魂一个企业之所以伟大，不仅仅因为他有悠久的历史、辉煌的成绩和知名的品牌；更为宝贵的是，它有一只优秀的团队。对于此，比尔盖茨曾经说：即使失去现有的一切财产，只要留下这支团队，我能再造一个微软！相似的，杰克韦尔奇曾说：哪怕通用电器所有的工厂一夜都化为灰烬，只要能有50名核心骨干，我能一年再造一个通用。 塑造优秀的个体打造优秀的团队pride in me一、什么是礼仪 礼仪是指人们在各种社会交往中，用以美化自身、尊重他人约定俗称的行为和程序。使用目的：提升个人修养、树立企业形象实 质：互相尊重，对人家好让人家知道二、客户接待礼仪（一）微笑礼仪笑赢天下微笑能充分体现一个人的热情、修养和魅力，真正甜美而非职业性的微笑是发自内心的，自然大方，真实亲切的，要与对方保持正视的微笑，有胆量正视对方，接受对方的目光，微笑要贯穿礼仪行为的整个过程。现场演练1——微笑练习大家一起来练习微笑起立、练习：50秒注意：笑的幅度、眼神 （二）个人形象礼仪礼仪医生诊断1、仪 容2、仪 表忌：穿过分臃肿或者大衣上班诊断后形象仪容仪表形象3、基本姿态——站男士：抬头、收下