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360度绩效考评的合用性解析总结报告 360度绩效考评的合用性解析总结报告 360度绩效考评的合用性解析总结报告 四川大学成人教育学院(职业教育)学院 学 生 毕 业 论 文 年 级 2012 学习形式及层次　　夜大 专科 　 学 院　　　 公共管理 　　　　 专 业 　　 人力资源管理 　 　 论文题目360度绩效考评的合用性解析 学生姓名　　　 欧阳雨妍　　　　 学　　号　　　 20122929047 论文完成时间 2014年　3 月 　 360度绩效考评的合用解析 【大纲】经过对360度绩效考评制度在中小型民营企业中应用的案例解析，理论联系实质，完成对360绩效考评在必然条件范围内的合用性解析，得出了不能够单独使用360绩效考评方法，必定结合多种人力资源管理方式使用该手段。 一、归纳 1.1、360度绩效考评基本看法 当前，现代企业仍广泛使用传统的绩效议论方法，主要由被议论者的上级对其进行议论，而这种单向核查的方式诚然简单易操作但也有其明显的弊端。为了进一步改进管理方法，提升企业管理水平，360度绩效考评获取了广泛的的推行和应用。 360度考评是指有评估者的上级、同级、下级及自己也许其他与被评估者有业务来往关系的人来担当评估者，用于对被评估者从各个角度进行评估的评估方法。而这种评估方法平时不建议作为对员工的绩效的主要考察方法，但能够作为员工绩效管理的一种辅助方式或晋升核查方式。而360度考评的内容不一样于传统的核查方式，因此中包括业绩目标、工作态度及能力素质等方面。而360度核查方式防备了只有上级作为评估者的片面性，该考评方法是对个体从多角度进行全方向的评估，它的优势是评估的结果拥有较高的可信度和高效性。 360度考评的主体有： 1、自我评估：员工自己依照绩效目标来议论自己的工作表现、态度及工作能力。而且可依照对自己的议论来拟定将来工作的相应目标。优势：当员工在自我评估的时候，平时情况下，会深刻的自省，更加深入清楚地认识自己的不足，也更加自觉地改正自己的不足之处；劣势：由于员工在为自己做评估的时候也会在某些方面放松对自己的要求，为自己的评分较高。因此，平时情况下员工的自我评估的结果都会与上级或同级为其做出的评估结果有所出入。 2、上级评估：上级评估是被评估者的上级主管。优势：上级评估是最常有的一种评估方法，由于上级关于企业的战略目标和部门绩效目标特别认识，因此能够更加有效地评估手下的工作可否能够推进部门绩效目标的实现，而且对其将来的工作恩赐知道。劣势：上级评估角度单一，未必是客观的议论。 3、同级评估：同级评估是被评估者的同级同事，也许于被评估者有业务来往的同事，主要依照绩效目标及协作程度对评估者的工作表现进行评估。优势：由于同级的同事之间在工作中经常接触，而且相处的时间也比其他评估者长，因此，同级同事的评估比较客观、详细及详细。别的，可经过同级同事的议论能够使被评估者认识到平时在同事眼中自己的团队合作及人际关系上的表现如何，今后能够从哪些方面上加以改进和发展。此类评估方式，在晋升时，也能够达到服众的见效。劣势：同级评估，有时会带有过多的个人感情，以致考评结果不客观。 4、下级评估：下级评估的主体是被评估者的直手下级，由其直手下级依照被评估者平时工作的表现对其进行评估。此刻社会的发展及企业管理制度的不断完满，人们渐渐发现，评估一个管理者的计划、组织和沟通等方面的能力的一个好方法就是让其直手下级对其进行评估。优势：管理者经过下级的评估能够清楚地认识到自己的计划、组织和沟通能力等方面都有哪些需要加强的地方。管理者能够将自己的自我评估与下级的评估进行比较，若是存在较大的落差则应认真查找其中的原因，并找到的确可行的管理方法进行改进。劣势：因现大多数企业架构模式，平时情况下，直手下级不会进行客观评分。 5、客户评估：客户评估的主体是与被评估者有着业务来往的内部及外面的客户，依照其平时的工作表现及其服务质量进行评估。此类评估的销售与服务过程中特别重要，由于此刻社会服务已经被以为是商品的一个有机组成部门，因此优秀的服务是企业在竞争中取胜的决定性因素。因此客户的反响能够为企业改进其服务质量和服务系统供应重要的信息和数据。 360度考评能够从多角度对被评估者进行全方向的评估，不但能够为被评估者工作改进供应有效依照，还可以够使企业成员更加有效地共事。别的，还可以够为规划企业的发展方向供应重要的依照。 为了对360度绩效考评的合用性进行解析和研究，本文将经过对详细推行案例详细检查，采用解构流程和系统的研究解析方法，搜寻360度绩效考评的优弊端以及存在问