员工指导和面谈技巧.pptxVIP

员工指导和面谈技巧;壹、前言:再认识什么是绩效管理? 一、绩效管理的定义： 绩效管理对任何组织来说都是最重要的一种反馈和沟通策略。是一套协助相关的管理人员评估和改善个人或团队绩效的全面整合的、循序渐进的方法。绩效管理不仅仅是对员工绩效的定期评估，它是监控、指导、反馈、收集信息以及评估员工工作等一系列相关任务的整合。 在企业中， 4 0% ~ 90%的时间用于信息沟通的时间 董事会 总经理 经理 100% 63% 56% 中层主管 领班 职工 40% 30% 20% ;二、绩效管理工作所关注的两个主要目标： 1、帮助员工实现特定的目标，使他们能成功地扮演组织角色； 2、帮助员工开发专业或个人水平的技能和能力。 三、管理者绩效管理工作的内容： 1、确立绩效目标 2、提供和接收绩效反馈 3、指导取得卓越的绩效 4、绩效改进讨论 5、处理不良绩效 换言之，管理者绩效管理工作就是不断回答员工的下列问题： ;我应该完成什么？到何时?(我的绩效目标是什么？) 我应该如何完成它？(要达到一个好的结果那些胜任能力是