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80后员工管理的策略与技巧 80后员工管理的策略与技巧 80后员工管理的策略与技巧 80后员工管理的策略与技巧 2009年07月01日 11:07 　 文/ 苗德荃??培训杂志　 　 已有0位网友公布谈论 · 80后员工管理的策略与技巧· 澳信传媒：让80后管理80后· 对话四员工：实现工作与生活的平衡 ???? 人才管理对企业发展的重要性不必置疑。我们看到，近来几年来企业对人才的需求连续增加，一方面，全球竞争正迫使中国当地企业运营更加需要有效率，中国企业走出去，需要掌握多种语言、具备多种文化工作能力的人才；另一方面，由于外籍员工成本高昂，且缺少对中国当地的文化和语言的认识，成熟的跨国企业也在搜寻更多的中国当地人才。尽管面对金融危机的影响，人才整体需求下降，但对于高潜力、高绩效人才的强抢热度并未明显下降，有些企业正在逆势逢低吸纳人才在人才供应上，数年来迅速的经济成长已经使拥有国际视野、管理能力的中高阶人才相对缺少，供需之间存在必然的差距，人才强抢竞赛正在中国强烈演出。??? “80后”人才，将是中国人才库的核心力量，今世职场的主力军；将是未来最有创立力，最有生产力的人才。但同时，他们也给企业的人才管理带来了新的挑战。且看现在企业里，与员工流动相关的成本在不断增加，“80后”人群将其职业生涯视作由一系列2到3年的小篇章组成，随时准备跳槽，因此，一旦他们的希望得不到满足，企业就会面对人员流失率高的风险。很多企业都在做员工流失率检查，但其实要点人才流失率的统计才更加重要。只有保住要点人才，企业的连续正常运作才不致碰到影响。“中国的很多企业低估了真切的员工代替成本，特别是更高级其他岗位”。企业报告显示，各层级员工的平均代替成本为其年薪的25％至50％；而考虑到产生员工流动成本的各方面因素，如招聘服务费、面试时间成本以及由于人才空缺造成的业务流失，对于高级职员的离职，企业将面对相当于其年薪200％的损失。为了更好地保留“80后”人才，我们很有必要认识“80后”人才的特质，并进一步商议怎样管理好这一支职场重生力量。 ??? “80后”人才特质??? 与保留要点驱动因素 ??? 每一代都有自己的标签，在中国，“80后”也被称为“自我一代”(美国称Gen Y)，他们平时是：??? 家庭中唯一子女（中国独生子女政策）???主张花销，拥有品牌意识???熟练运用科技产品，如搬动电话和个人电脑???与长辈相较更频频变换工作，由于：对企业忠诚度有限；更崇尚自我价值和自我意识；主张在挑战性环境下工作??? “80后”在中国之因此成为一个特别集体，一是由于这一代人在“6＋1”的家庭成长环境中，养成了较为自我的个性特色；二是由于这一代人都成善于改革开放的新时代，比他们的长辈，以及“60、70”年代人，接受了较为多元的价值观和人生观教育。将“80后”与他们的父辈进行比较，他们所处的社会背景、文化、教育都存在巨大差异。父辈经历了文化大革命、政治不牢固性、三年自然灾害，缺少正规教育，涉外交往有限；而“80后”成善于经济繁荣、政局牢固的时代，受过高等教育，有外国留学旅游的机遇，比父辈拥有更大的野心和理想等等。这些都造就了“80后”身上鲜亮的时代个性：??·崇尚新潮、花销、个性、品味、享受、自我必然???·经由互联网等信息科技，接触大量资讯、交友，并愿意自我表现???·体验、视野的拓展，运用互联网冲浪，喜欢自助旅游，遨游世界??·跳跃的机遇：在金融市场发达、民营企业家盛行的环境中成长，“我也有这个能力”??? 所有这些意味着：中国的“80后”任职场上表现出强烈的学习欲望、自我希望高、充分自信，希望被认可、希望迅速盛行，有时为此感觉忧愁；在面对职场时，展现出具备宽泛知识、对工作环境希望高、但缺少人际理解、妥协的特色；面对职场上的各种规范、潜规则，管理者的指导与要求等简单感觉压迫、迷惑，或不满；勇于追求表现、提升、职业进阶的机遇。德勤发现，很多企业管理者抱怨“80后”带来了创新思想、满腔激情的同时，也给企业带来诸多管理的挑战，集中表现在对企业的“忠诚度”宽泛不高，集体意识较弱，以及承受挫折能力不足（见图表1）。 ??? 那么，在“80后”心目中，他们最愿意留在怎样的企业里工作呢？“80后”希望有一位好经理或好老板，希望个人贡献获得认可，希望感觉获得企业富强的领导力，希望被供应优异的企业文化以及工作特色和成长机遇。进一步挖掘，怎样才算是“80后”心目中的好经理也许好老板？他们欣赏的领导风格又是怎样的呢？图表2给出了一些参照性的建议。 ??? “80后”人才??? 管理的策略与技巧 ??? 随着越来越多的“80后”员工步入职场，逐渐形成企业内的主要集体时，在今天发挥作用的人才激励和保留措施将会落伍。基于上述相关“80后”的人才特色，企业该