网上书店网络营销方案.docxVIP

PAGE PAGE 1 网上书店网络营销方案  一、 前言  开办网上书店也可以为广阔人们供应便利、廉价、高效的购书方式，促进文化传播，帮助国家和学校培育优秀的人才，具有长远的社会效益和经济效益。网上书店已经成为互联网时代传统书店的必由之路。  二、 概要提示  虽然目前，网上书店在国际互联网上可以实现的商务功能已经多样化，可以说从最基本的对外沟通展示功能、信息发布功能，在线图书展示功能、在线洽谈功能、在线交易功能、在线选购功能、在线客户服务功能、在线网站管理功能等等，几乎以往传统书店功能都可以在互联网上进行电子化的高效运作。但是它仍存在着许多问题。正应为此，网上书店也具有着很大的发展空间。为此我们要克服困难，打造一个及全部图书为一体的网上书店，使每一个人都能在此书店买到心仪的书。 打造一流的服务，另外由于图书的长久性，为了发挥书籍的最大作用 ，我们也回收一些旧书，并作降价处理。  三、环境分析  网络营销是刚刚兴起的一种网络营销模式，针对中国现状，网民的素养和普及化来说，是有点勉强，但是我们要站得高看得远，其实网络营销的空间还是很大的，特别有潜力，企业进行网络营销可以大大的削减投资，见效速度快，是企业做营销的首眩那针对眼前形势怎么去做网络书店营销呢?首先我们要搞清晰几个问题：网民上网看书为了什么?其实这一问题不难回答，当然是学习、找资料或休闲，但是学习、找资料或休闲是为了什么呢?答案有许多。主要就是为了解决问题，针对两类人群来说，一种就是学生，另外一种便是工作中的员工，其原因就是：工作、生活、学习。所以我们做营销的动身点就是为了帮助他们解决这样的问题。  四、SWOT分析  优势  (一)网上书店的优质低价的竞争优势  网民选择网上购物的主要原因是节约时间、节省费用、操作便利和查找稀有商 品。网上购物中排前列的商品依次是书刊、电脑及相关产品、音像器材及制品、生活、家居用品及服务和通讯产品。一些白天工作特别繁忙的人选择网上购书，是因为与实体书店相比，网上书店没有时空的限制，一天24小时随时可以实施购书行为。另外，网上书店借助网络强大的搜寻功能，在找书方面有着实体书店无法比拟的便利。在网上书店购书的人相对网下人来说还是比较少,一个是对网上购书的资金往来安全有担忧，对网上书店的信用度持怀疑态度;另一个是网上购书只可以看到书说明简介，没有看到内容，无法通过快速浏览确定是不是自己想要的书以及确认图书装帧印刷无误。而这正是传统的实体书店优于网上书店的地方。  (二)网上书店传递速度快，且便利快捷  随着网络技术和物流业的快速发展，网上书店有了牢靠的发展空间，这将购买者供应很大的便利，购买者可以足不出户在网上选择自己喜爱的商品，在网上订购，与网上商店进行在线交流，直接与网上商店订购，网上商店在接到购买者的真实信息后，立刻为购买者送货。由于物配送的快速性，不会让购买者等太久。这将显示出物流配送的优势与网上购物的相结合。使网上购物能够面对更多的购买者。  (三)价格廉价 由于网上书店不需要店铺，没有租金，相比实体书店廉价。  (四)规模大，品种多，上架时间长  (五)有利于收集客户信息，准时把握消费者动向，以便获得更大利益。  劣势  网店不能完全满意顾客需求，对客户的拒绝率高。简单丢失一些客户。网上书店是通过上网来购买书籍的，它很自然的就把那些不会网购的人排解在外了，这样也丢失了大部分的顾客。  机会  网络信息技术的发展，网民的增多，网购的兴起，网络技术的完善，物流业的快速发展，传统书店里找书的繁杂与麻烦等，都为网上书店的发展带来了机会与机遇。由于现在一些网上书店的不完善，数量也不多，也为我们新进入的书店供应了机遇。  威逼  (一)网络系统的不完善，物流的不准时与意外，给买方与卖方造成的损失。  (二)网上书店竞争激烈，新增书店增多，还有一些老牌的大型书店 如亚马逊书店——书多且齐，也给本书点的发展带来了很大的困难与威逼。  (三)书店的特价与打折活动  五、营销目标  发展网上书店，推广Xx网上书店，低碳环保，花最少的钱，买更多更好的书。 书店运营法则：个性化的文化氛围，便利周到的服务，便利简约的购买以争取更多顾客光顾，获取更大利益。  六、营销策略  对于一个刚刚组建的特地从事网络销售公司来说每花一分钱都是必需很慎重的，在没有一个浩大的资金作为后盾的状况下必需要分清什么样的形式才能最快最短的时间内达到赢利，所以为了避免像一般的网上书店走错误的销售，我们研究一个最好销售的方式，那就是“鼠标+水泥=本土市场网络