再不能忽略微信的力量了.doc

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再不能忽略微信的力量了 如何增加精准粉丝数量? ( 1)精准的粉丝通过手机号导入微信:首先要有精准 的客户手机号;利用 QQ 通讯录,先把客户资料通过电脑及 QQ导入到QQ通讯录;在手机上下载 QQ同步助手;更新就 会把数据导入手机;微信“通讯录” ,“新的朋友”会提示新 增微信好友;逐个添加好友。 (2)如何通过设计来增加粉丝通过率: 客户不愿意加一些骚扰朋友,尤其是防备心理强、影响 力大的客户。想获得客户高通过率,必须精准设计符合客户 接纳度的个性资料。 1、头像 美女/帅哥头像: 真实的,而非太过修饰, 太过修饰的会 显得假。美女吸引男士,男士吸引美女。 非照片头像: 一张高尔夫、 真实的路虎汽车、 高档会馆、 艺术品等头像(凸显高端形象) ,也是通过率极高的头像。 符合客户权威认知的头像。 2、地区 设置和客户同样的城市。如郑州的企业家愿意加郑州的。 忌讳一些莫名其妙的地区,比如贝宁莫诺、哥斯达黎加等莫 名其妙的地点 3、个性签名 一句有高度的语言介绍。如浮躁的社会更需要信仰等。 4、朋友圈 如果设置了让陌生人看 10 张图片,朋友圈分享就要符 合客户的审美标准:企业家喜欢什么样的文章?朋友圈经常 分享类似的文章。设置不让查看朋友圈,就无所谓了。 5、微信号 最好是数字。便于记忆、方便输入、传播方便。拼音会 让人轻易猜出你叫什么名字,缺乏神秘感。 6、加上之后的动作 不要轻易说话,神秘感很重要。问你是谁,就说稍等, 回头聊。如果一开始暴露目标,客户会轻松删除,无法做到 后期影响客户。 加粉之后的营销工作 1、“朋友圈”:内容、点赞、评论 朋友圈内容定位:一定要符合客户的兴趣需求,审美定 位。如果客户是企业家,老板关注的是盈利、用人、战略布 局、融资等方面的经营管理文章。 目标客户在朋友圈发送文章,营销方式是点赞加有深度 的评论。点赞是为了获得客户关注度,可以无,但是评论必 须有,因为评论才是加深交流最好的技巧。客户分享的文章 一定是客户感兴趣的话题,了解多了可以熟悉客户兴趣爱好, 增加交流内容。 2、“群发”:时间、内容、频率 “群发”是微信针对好友发送信息的一款功能。最多一 次可以发送 200 个好友。群发功能和微信群不一样,群发后 客户收到的信息是私密的。 群发功能在 “我”――“设置”―― “通用”――“功能”――群发助手。 群发信息可以增加和目标客户的交流互动,但是针对客 户的营销人员也会很多,类似那种早安、晚安等问候、正能 量心灵鸡汤之类的内容,肯定早都让客户厌烦了,一定不要 发这些不痛不痒的客户。建议大家群发信息一定要优中选优, 针对性强。发送的时间一般是早上 7: 00-9:00,中午 12: 00-14:00,晚上 6:00-10:00。发送频率为 3 天一次,或 者更长时间。太过频繁会让客户厌烦。 3、“微信群”:组建、避免骚扰、互动话题 “微信”里有一个符号“ +”,点开后有“发起群聊”功 能。组建微信群方便交流,可以一对多同时影响很多人。一 个人一般有两次组建 100 人群的机会,绑定银行卡进行消费 后,可以赠送两次,共计四次组建百人群的机会。超出限制 后只能组建 40 人的群。 组建群交流过多的信息会让客户感到厌烦,一些不懂如 何防骚扰的客户会退群。建议大家在未建群之前征求一下客 户的同意,或者建群后在群里教大家如何避免骚扰。只需要 在群设置里取消“新消息通知”就可以了,又能不被骚扰, 又可以保留信息。 关于群里的互动话题,和朋友圈是一样的,一定要优选 一些目标客户感兴趣的话题交流。微信群是一个非常棒的粉 丝工程基地。 内容互动原则: 玩乐大于说教, 关系在于线下, 经常组织线下活动,是加深关系的核心。 4、私聊:内容、时间 私聊,可以解释为“针对性沟通” 。和客户沟通本质上 无时间限制,只要双方有事情交流,可随时用微信联系。但 是如果是分享或者略带营销性质的交流,建议时间段控制在 早上 7:00-9:00,中午 12:00-14:00,晚上 6:00-10:00。 交流内容也一定是客户感兴趣的话题,而且一定要和自己的 产品或服务定位紧密结合。过多的偏离产品定位,会形成不 好的品牌印象,对销售不利。 建议多了解客户基本情况,每次沟通都要与客户相关, 轻松玩乐之间,增进客户关系和信赖。 公众号 接下来重点介绍一下公众号运作。微信朋友圈降低了营 销功能,回归真实简单的交流,却通过公众号的开发,加强 企业营销。 公众号有两种:服务号、订阅号 服务号不是叠加在订阅号里,而是显示在聊天记录里。 服务号发送消息,可以直接在消息记录里提示用户。但是服 务号每周最多只能发送一篇文章,一般用来客户管理,业务 办理,适合成熟的企业。订阅号每天都可以推送一次文章, 宣传力度大,但是会被叠加在“订阅号”里面。一般用来拉

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