消费者的记忆遗忘与购买行为.pptxVIP

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2021-09-02 发布于河北
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消费者的记忆遗忘与购买行为.pptx

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第八章学习、记忆与购买行为;;续：;：;:;第一节学习的含义;第二节学习理论及营销应用;条件反射理论;;一、经典性条件反射;消费者通过经典性条件反射的学习;营销应用 (1);绿箭口香糖;舒服佳;营销应用 (2);结果;二、操作性条件反射;消费者通过操作性条件反射的学习;营销应用;操作性条件反射与经典性条件反射的区别 ;三、认知学习;映像式机械学习;推理/类推;四、社会学习理论;学习理论的概括 :;第三节学习的一般特征;一、学习的强度;学习强度受以下因素的影响:;强化;二、刺激泛化;三、刺激辨别;第四节消费者的记忆与遗忘;记忆的营销应用;遗忘曲线;三、遗忘及其影响因素;作业：;谢谢