消费者洞察培训教材.pptxVIP

;办公室里想称赞某同事的着装 应该怎么说？;4Cs 是洞察消费者的一种方法;是根据人性价值观划分消费者的方法 是独有的洞察消费者动机的理论工具;;What is the 4Cs ?;根据人的心理共性: 价值观 识别不同的消费群,以及产品在他们眼中各自不同的意义 描述人类最基本的价值观和行为的动机 不是研究他们在做什么 而是研究他们为什么要这样做;目的 (goal): 你需要什么 ? 动机 (motivation): 你为什么需要 ? 价值 (value): 你究竟能从它那儿得到什么 ?;品牌选择;;4Cs以主导的价值观为界定标准;4Cs根据个人价值观理论划分消费群 ;改革者;快乐;4CS人群的生活形态;崇尚自由, 注重个人内心的成长 具有社会意识, 珍惜时间的价值;独立判断 容纳复杂的事物; 反对物质至上, 但讲究好品味; 好奇和有求知欲, 拥护新产品 选择品牌注重内在的品质,偏爱天然和简单的物品 高等教育,专业人士;沟通方向:本质/内在的;崇尚自然; 改革者的态度;探索者;沟通方向:刺激的;个性;探索者的态度;成功者;沟通方向:声望的;自信;成功者的态度;热望者;沟通方向:社交成功的;形象;热望者的态度;大众者;沟通方向:实力及柔和的;34;大众者的态度;价值观:逃离;沟通方向:不可能实现的梦想;38;挣扎者的态度;价值观:生存;沟通方向:安全的;孤独;顺从者的态度;4Cs-7种价值观;时尚对于7种不同的人来说意味着什么 。。。 。。。;改革者 探索者 成功者 热望者 大众者 挣扎者 顺从者 ;改革者 REFORMER ;我喜欢去看，去触摸，去感受 I like to see, to touch and to feel ;我喜欢这件裙子，因为它很适合我 I like this dress, it is right for me;改革者 探索者 成功者 热望者 大众者 挣扎者 顺从者 ;我喜欢尝试新的东西 I like to try new things ;冲动型的 Quick Instant impulse;探索者 EXPLORER ;改革者 探索者 成功者 热望者 大众者 挣扎者 顺从者 ;;;;;改革者 探索者 成功者 热望者 大众者 挣扎者 顺从者 ;ASPIRER;嗯，我当然好看…!Of course I do!…;…我真的好看吗？ …Do I?; 这是最新潮的打扮，难道不是吗？ This is the latest trend, isn’t it? ; 时尚是我的全部 它让我提升地位和有归属感 此外，很明显地我们???想别人觉得我们好看 Fashion is everything. If gives me a sense of status and belonging Plus, obviously we all want to look good.;时尚对于他们来说＝ 一种炫耀，去建立关系 进入某个社交群体的方式 ;改革者 探索者 成功者 热望者 大众者 挣扎者 顺从者 ;我喜欢这样的方式，特别在星期天 I love the way things are, especially on Sundays ;人们就像你和我一样，他们不想与众不同 People like you and me, they do not want to be different. ;我喜欢这件毛衣，因为像我邻居那件 I love this sweater, is just like my neighbour’s;时尚对于他们来说＝一种被其他人接受的方式 Fashion for them = A way of being accepted ;改革者 探索者 成功者 热望者 大众者 挣扎者 顺从者 ;寻找著名的品牌 Look for well known brands;Heeey … look at me! Hey～看着我！;时尚对于他们来说＝ 一种在证明他们存在，他们对这个社会有影响的方式;改革者 探索者 成功者 热望者 大众者 挣扎者 顺从者 ;;这是我最喜欢穿的衣服 This is my favourite shirt;时尚对于他们来说＝ 他们年轻时的时尚风格，拒绝改变 Fashion for them = The past, the fashion styles of their youth – hostile to changes;办公室里想称赞某同事的着装应该怎么说？;改革者：你穿这件衣服显得好自然 探索者：你穿这件衣服显得很特别 成功者：你穿这件衣服很配得上的你 热望者：你穿这件衣服让我不由自主地想多看你几眼 大众者：你穿这件衣服很跟得上潮流 挣扎者：你穿