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营销策划的一般步骤 学习目标：通过本章内容的学习，了解市场营销策划的基本原则和一般操作程序；掌握市场营销策划的方法；明确市场营销策划书的格式与内容；能够结合市场营销策划的相关理论和技术制订完整的营销策划书，并懂得运用语言、外观等技巧介绍营销策划书。 市场营销策划的程序2.1.1市场营销策划的原则 (1)战略性原则(2)信息性原则(3)系统性原则(4)时机性原则(5)权变性原则(6)可操作性原则(7)创新性原则(8)效益性原则 2.1.2市场营销策划的程序 市场营销策划如同酿酒，是一个科学的运作过程。一般来说，企业市场营销策划包括以下8个 步骤： )了解现状 了解现状不仅包括对市场情况、消费者