09汽车下乡满意度调研介绍btvhua .pptxVIP

2009第五届中国汽车满意度调查----汽车下乡品牌满意度调研北京 · 上海摘 要2009中国汽车下乡品牌满意度调查调研部分调研目标了解汽车下乡品牌消费者满意度情况调研对象全国15个汽车下乡品牌执行方法电话访谈、街头拦截、深度访谈、网络在线问卷填写执行方案执行时间15周样本量一万两千个有效样本总目录 调研背景 调研内容 调研方法与流程 历届调研情况说明 2009年调研结果发布 联信介绍本次调研背景从２００９年３月１日至１２月３１日，国家安排５０亿元，对农民报废三轮汽车和低速货车换购轻型载货车以及购买１．３升以下排量的微型客车，给予一次性财政补贴。这一措施将有效推动汽车下乡，对促进农村交通工具更新换代、改善农村汽车消费结构，拉动农村消费都具有重要意义。中国农村消费者的汽车消费观念仍处于培育期，他们对于汽车产品质量与服务的期望正不断提高。这就需要主机厂更加了解消费者需求，做好消费者服务满意度工作。建立起良好的品牌形象。联信天下汽车满意度调研旨在提供这样一个标准，用以实现各汽车品牌细分市场的比较，从而为厂家了解不同消费者的满意度与其期望间的差距、科学确立自身定位、寻找市场机会提供决策依据。由于比国际调研机构更能够了解本土消费者的需求，并且熟悉本土汽车工业内制造商的表现，联信—中国汽车品牌满意度调研完全自主创造的调研模式和用户报告，越来越引起行业的重视和消费者的关注，具有本土话语权的权威地位。作为一个中立的第三方，在积极引导市场消费行为的同时，又将用户信息与制造商战略计划、营运活动结合起来，帮助企业赢得竞争优势。本次调研意义树立农村汽车消费品牌形象本品牌消费者的满意度情况竞争品牌的满意度情况提高竞争能力 通过此次满意度调研发现和了解竞争品牌的满意度情况，并与竞争车型、标杆车型进行对比。了解满意度情况 通过此次满意度调研，发现和了解本品牌当年度的顾客满意度情况。项目总体目标了解消费者满意度情况提升消费者的品牌满意度和忠诚度通过数据对比发现本品牌满意度情况和竞品差距市场调研调研消费者对汽车品牌的满意度情况满意度项目介绍—调研项目列表新车销售满意度调研（购车2-8个月）客户忠诚度售后服务满意度调研（购车12-18个月）整体满意度新车质量满意度调研（购车2-8个月）基盘用户满意度调研（购车2-4年）厂商关系满意度调研（经销商对厂家）经销商满意度调研（客户对经销商）汽车性能满意度调研（购车2-8个月）汽车设计满意度调研（购车2-8个月）再次购买行为9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right.----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:195、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，