公司食堂满意度调查方案.pdfVIP

: .word . . : .word . . 文档来源为 从网络收集整理 版本可编辑 欢迎下载支持 文档来源为 从网络收集整理 版本可编辑 欢迎下载支持 点击这里,可以更换皮肤哦 公司食堂满意度调查方案 公司食堂满意度调查方案 篇一：公司员工食堂满意度调查报告 篇一：公司员工食堂满意度调查报告 关于徐州东本店员工食堂满意度调查报告 关于徐州东本店员工食堂满意度调查报告 一、调查背景 一、调查背景 “民以食为天”。公司食堂与员工的饮食生活密切相关， “民以食为天”。公司食堂与员工的饮食生活密切相关， 食堂的好坏在一定程度上影响着员工的健康、工作和 日常生 食堂的好坏在一定程度上影响着员工的健康、工作和 日常生 活。为了了解员工对议事园公司所负责的食堂满意程度，便 活。为了了解员工对议事园公司所负责的食堂满意程度，便 于店面对食堂进一步加强管理、提高质量，徐州东本店人资 于店面对食堂进一步加强管理、提高质量，徐州东本店人资 行政部于 XX 年 8 月 10 日对本店员工进行一次关于食堂满意 行政部于 XX 年 8 月 10 日对本店员工进行一次关于食堂满意 度的调查。 度的调查。 二、调查 目的 二、调查 目的 调查的目的在于了解员工食堂各方面的满意程度及相 调查的目的在于了解员工食堂各方面的满意程度及相 关意见和建议，发现食堂在质量、环境、卫生等方面存在的 关意见和建议，发现食堂在质量、环境、卫生等方面存在的 问题，为食堂进一步改善提供参考。 问题，为食堂进一步改善提供参考。 调查的任务在于全面、准确、系统得搜集员工对食堂 调查的任务在于全面、准确、系统得搜集员工对食堂 的满意度和一些建议，并进行分析研究，从中归纳出目前食 的满意度和一些建议，并进行分析研究，从中归纳出目前食 堂需改善的地方和一些好的建议。 堂需改善的地方和一些好的建议。 三、调查范围 三、调查范围 徐州东本店 8 月在职员工 82 人，发放调查表格 50 份， 徐州东本店 8 月在职员工 82 人，发放调查表格 50 份， 占总人数的 60%。 已回收调查表格 48 份，有效率为 96% 占总人数的 60%。 已回收调查表格 48 份，有效率为 96% 四、调查分析 四、调查分析 : .word . . : .word . . 文档来源为 从网络收集整理 版本可编辑 欢迎下载支持 文档来源为 从网络收集整理 版本可编辑 欢迎下载支持 点击这里,可以更换皮肤哦 1、综合 48 份调查表格，本次调查对食堂的满意度得 1、综合 48 份调查表格，本次调查对食堂的满意度得 分为分，整体属于基本满意的状态。 分为分，整体属于基本满意的状态。 2、其中： 2、其中： （1）对于工作人员服务态度，很满意人数占 86%，基 （1）对于工作人员服务态度，很满意人数占 86%，基 本满意人数占8%，一般人数占6%； 本满意人数占8%，一般人数占6%； （2）对于饭菜口味及咸淡，很满意人数占 33%，基本 （2）对于饭菜口味及咸淡，很满意人数占 33%，基本 满