某公司绩效管理系统的建立与运作.pptxVIP

肝胆相照两昆仑  ——绩效管理系统的建立与运作 主讲人 ： 徐国宁 管 理 箴 言 ----没有绩效考核 就等于没有管理 最近，一家知名管理期刊的调查表明:“如何建立有效的绩效考核系统”被列为困扰中国企业10大管理难题之首。从我接触的企业看来，绩效管理确实难遂人意，可以说绝大部分企业的绩效考核是流于形式。 常见的原因包括：管理者应付了事；绩效目标难以衡量；管理者缺乏相关的训练；拉不开面子；打分标准不一；只问结果，不管过程等等。 课程提纲 第一部分 绩效管理系统概述 第二部分 绩效考核的目的 第三部分 绩效管理的基础 第四部分 平衡计分卡 第五部分 绩效管理与绩效考核 第六部分 绩效标准的制定 第七部分 绩效考核实施技术 第八部分 完善的绩效管理追踪系统 一、绩效考核及其在HRM中的地位 1、绩效考核定义 收集、分析、评价和传递有关某员工在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情况的过程。 简单地说，就是对员工在一个既定时期内对组织的贡献做出评价的过程。 第一部分 绩效管理系统概述 2、绩效考核的种类 按时间分：日常考核、期中考核、年终考核。 按内容分：面向素质技能的考核、面向工作结果的考核、面向行为表现的考核。 按考核主体分：自我考核、同事考核、上司考核和360度绩效考核。 绩效考核流程示意图 3、绩效考核在HRM中的地位 工作分析 员工招聘 培训与发展 绩效考核 薪 酬 劳资关系 HR规划 4、绩效考核的用途 分析员工绩效考核结果的使用途径，可分为两类 5、HRM部门在绩效考核中的责任 考核主要是直线管理人员的责任，但HRM部门也负责相应的责任。主要有： 设计、完善考核体系。 宣传、培训考核的目的、意义、方法和要注等。 督促、检查各部门的贯彻实施。 收集反馈信息，以作改进。 根据考核结果，进行人力资源管理决策及作出相应的人力资源开发计划。 二、建立绩效考核系统 1、确立绩效考核的目的（一） 其核心目的：绩效考核是人力资源管理的核心工作。通过对组织、个人的工作绩效的管理和考核，提高个人的工作能力和工作绩效，从而提高组织整体的工作效能，最终实现组织战略目标。 确立绩效考核的目的（二） 基本目的：建立高素质、高境界和团队协作精神的人力资源队伍；自我激励、自我约束和优秀人才脱颖而出的人力资源管理体制；培育与弘扬独特的企业文化以提高整体运作能力和核心竞争能力；为员工确定工作目标，不断改进工作，提高工作效率，从而实现个人职业生涯的辉煌。 2、绩效考核的原则 以部门为单位分层分类进行考核原则 公开、公正和公平原则:方案公布．员工参与 民主原则 考核的重点是工作业绩的原则 各级管理者承担绩效考核责任的原则（逐级考核）量化．反馈．激励．记录 考核者 上级领导 同级（同事） 下级 自我考核 客户 考核小组 被考核者 总经理以下的公司全体员工 3、绩效考核的内容 工作态度（德，勤） 工作能力（能） 工作绩效（绩） 员工的工作表现和工作结果（工作过程之外的言行不算） 工作成绩与态度考核表 业绩考核示例一： 工作能力考核表 业绩考核示例一： 能力开发卡 填写时间________年_____月_____日 填写者___________ 业绩考核示例二： 4、绩效考核的指标与标准 指标 标准 注意：绩效标准就像指挥棒一样，它体现组织目标及组织所倡导的文化。 5、考核周期 年度考核 月度考核 专项考核 年度考核 正式的综合考核—— 对考核对象的年度工作进行整体和综合的评估 考核结果直接作为利益分配的评判标准。 月度考核 进程或阶段的考核—— 对考核对象的月度增值产出和结果进行具体的评价，并对其工作表现进行评估 考核结果不作利益分配的评判标准，而用于工作改善，同时为正式综合的考核提供素材和事实依据 专项考核 专项问题的审查（可以不定期进行）—— 以满意度调查（民主评议）的方式，对管理者的管理状况进行调查和评估 考核结果主要用于改善管理者的管理能力，同时为正式综合的考核提供素材和事实依据 月度 事件发生时间 项目阶段 季度 年度 管理人员 工作任务 ------ ------ KPI业绩指标 综合绩效考核 技术人员 常规工作任务 ------ 项目考核 ------ 综合绩效考核 操作人员 ------ 操作规范考核 工作项目考核 ------ 综合绩效考核 各类人员绩效考核周期 一、传统绩效考核的目的 通过考核确认工作执行人员的绩效达成水平而决定奖惩、分配奖金、提薪、调职、晋升等人力资源管理决策。 通过考核