品质部培训教材..docxVIP

PAGE PAGE # 管部培训教材 第一章品质管理基础知识 内容概要 一、品质管理发展史 二、专业术语讲解 三、印刷厂不良缺陷汇总 四、品质意识及成本 五、品质日常管理方法及分析方法 六、品质基础知识讲解 一、品质管理发展史 1、工业时代以前的质量管理— - 是操作者凭经验来把关产品的管 理； 2、 工业时代的质量管理： ㈠、领班的品质管理 ㈡、检验员的质量管理(20世纪初) ㈢、统计品质管理1924年美国休哈特理出；1930年道奇和罗明提出 ㈣、全面品质管理戴明和朱兰提出 3、经济一体化时代的质量管理品质管理的国际化：即ISO9000质量管理体系的导入 、专业术语讲解 .质量：一组固有特性满足要求的程度. .IQC ：来料品质控制(Inconning quality control) . IPQC： 制程品质控制( In process Quality control ). QC： Quality control 品质控制。 OQC： 成品入库品质检验． QA:品质保证(Quality Assurance). QE： 品质工程 (Quality Engineering) ． .合格：指满足要求； 不合格： 指未满足要求． .缺陷：指未满足与预期或规定用途有关的要求. .纠正措施：为消除已发生的不合格或不期望情况的原因所采取的措施： .预防措施：为消除潜在的不合格或潜在