医院绩效考核自查报告.docVIP

医院绩效查核自查优选报告 医院绩效查核自查优选报告 医院绩效查核自查优选报告 医院绩效查核自查报告 篇一 为落实深入医药卫生体系改革， 推进我区卫惹祸业发展， 依据上司有关文件精神， 我院进行 了绩效查核自评，现将详细状况报告以下： 一、主体业务展开状况 1、改良服务流程，提高工作效率。依据 “程序最简、效率最快、时间最短、服务最优 ”的要 求，简化就医环节，缩短医疗流程，提高工作效率，使就医流程有条不紊、顺达畅达；开设 急诊抢救绿色通道， 推行 24 小时急诊服务和查验检查结果限时报告制， 门诊推行义务导医、 导诊服务，保证患者就医方便、快捷。 2、增强医患交流， 改良服务态度。 针对部分医护人员服务意识不强、 与患者交流不到位的、 服务态度僵硬等问题， 我们不停增强对员工的教育和培训， 增强员工的服务意识， 指引员工 增强医患交流。 我院分别组织召开了全院医师大会和护士大会， 院领导分别在会上剖析了医 院目前面对的局势和任务， 要求全体医护人员坚固建立 “以病人为中心 ”的理念， 增强服务意 识和责随意识， 改良服务态度和服务方式， 尊敬每一位患者， 多与患者进行讲技巧、 知内容、 会方法、有质量的交流，博得患者的相信和理解，缓解医患矛盾，成立和睦医患关系，提高 患者满意度。 鼓舞大家在工作中要培育积品德善的宽慰感、 治病救人的骄傲感、 为病人服务 的幸福感、自我实