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定价策略;第十章 定价策略;学习目标;走进营销:沃尔玛——世界商业零售业发展的奇迹; 沃尔玛坚信“顾客第一”是其成功的精髓。沃尔玛的营业场所总是醒目地写着其经营信条:“第一条,顾客永远是对的;第二条,如有疑问请参照第一条。”为此沃尔玛的店铺内的通道、灯光设计都为了令顾客更加舒适;店门口的欢迎者较其他同行更主动热情;当任何一位顾客距营业员3米的时候,营业员都必须面向顾客,面露微笑,主动打招呼,并问“有什么需要我效劳的吗?”沃尔玛力图让顾客在每一家连锁店都感到这是我们的商店,都会得到“殷勤诚恳的接待”,以确保不折不扣地满足顾客需要。另外,沃尔玛还从顾客需要出发提供多项特殊服务以方便顾客购物。
沃尔玛成功的另一个重要原因,就是推行了“低价销售,保证满意”的经营理念。走进沃尔玛的大门,映入眼帘的首先是“天天平价,始终如一”的标语,就连沃尔玛的购物袋上印的也是这句话。
?; 为了保证天天平价,沃尔玛首先争取低廉进价。沃尔玛避开了一切中间环节直接从工厂进货,其雄厚的经济实力使其具有强大的议价能力。其次,完善的物流管理系统使其大大降低了成本,加速了存货周转,成为天天低价的最有力的支持。第三,营销成本的有效控制。沃尔玛对营销成本的控制非常严格——其广告开支、商品损耗比其它的零售巨头少得多,而每平方英尺销售额却高得多。
问题:沃尔玛取胜的关键是什么?;启示:;第一节 影响定价的因素;价格的理解;;一、定价目标;定价目标(1) ——公司方面的;定价目标(2) ——竞争对手方面的;定价目标(3) ——顾客方面的;二、产品成本;4、平均成本(将总成本以产量来除所得的商数,平均成本一般随产量的增加而渐减)
5、边际成本(指每增加或减少一个单位产量所造成变动的数额或成本的变动量。)
6、机会成本(指企业从事某一项经营活动而放弃另一项经营活动的机会,另一项经营活动所获得收益就是某项活动的机会成本。)
;三、市场需求; ∣E∣ =;课堂思考;需求价格弹性 对定价策略的影响;需求价格弹性 对定价策略的影响; 弹性的实际应用及原因分析;四、竞争对手的产品和价格;第二节 定价的一般方法;一、成本导向定价法;二、需求导向定价法;需求导向的理论逻辑;小问题:;认知价值定价法;消费者对价格的认知和接受过程;例题;诊断法定价
;确定三个企业的价格:
A企业产品价格:2×41.65/33=2.55
B企业产品价格: 2× 32.65/33=2
C企业产品认知价值: 2×25.4/33=1.52
(33为认知价值的平均数);三、竞争导向定价法;密封投标定价法;课堂案例讨论;;;营销小故事:价格的奥妙;启示;第三节 定价的基本策略;;一、折扣定价策略;二、地区定价策略;三、心理定价;心理定价的主要策略;心理定价策略——声望定价;心理定价策略——尾数定价;心理定价策略——招徕定价;其他定价策略:
心理定价策略——分档定价;心理定价策略——习惯定价;;课堂案例:周大福的“一口价”? 策略;; 针对这一敏感的问题,在价格策略上,周大福创出了一套有别于其它同行的新路子:?物有所值,是消费者对商品属性的合理要求,也是目标消费者决定是否购买的参照标杆,但在现实交易当中,作为贵重的珠宝首饰,常常有商品价格远远高于商品价值的不正常现象,使消费者对于珠宝首饰是否物有所值充满怀疑,为了解决消费者的这一“心理障碍”,周大福创新性地推出了“珠宝首饰一口价”的销售政策,并郑重声明:产品成本加上合理的利润就是产品的售价,通过“薄利多销”的经营模式,节省了消费者讨价还价的时间,让顾客真正体验货真价实的感受。
问周大福的一口价策略考虑了消费者什么心理??
;四、差别定价策略;(一)差别定价及其主要形式;差别定价(1);差别定价(2);差别定价(3);差别定价(4);差别定价(5)民航的差别定价;案例分析:亚马逊公司的差别定价;二、亚马逊公司的差别定价实验
??? ?作为一个缺少行业背景的新兴的网络零售商,亚马逊不具有巴诺(Barnes Noble)公司那样卓越的物流能力,也不具备象雅虎等门户网站那样大的访问流量,亚马逊最有价值的资产就是它拥有的2300万注册用户,亚马逊必须设法从这些注册用户身上实现尽可能多的利润。因为网上销售并不能增加市场对产品的总的需求量,为提高在主营产品上的赢利,亚马逊在2000年9月中旬开始了著名的差别定价实验。亚马逊选择了68种DVD碟片进行动态定价试验,试验当中,亚马逊根据潜在客户的人口统计资料、在亚马逊的购物历史、上网行为以及上
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