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精品文档 管理学作业答题纸 网络营销 作业01 （第1-4 单元）答题纸 学籍号： 姓名： 分数： 学习中心： 专业： _____ 本次作业满分为100分。请将每道题的答案写在对应题目下方的横线上。 题目1 [50 分] 问题：请评估HS公司在互联网经济中面临的机遇、挑战与自己的优势、劣势，并帮助HS公 司的丙品牌做一个2011年网络营销战略。 答：HS公司成立于1999年，私营企业，注册资金2000万元。HS创建了钻石宫殿（HDP）、 婚戒、电子商务平台甲、乙、丙三大品牌，满足差异化的市场定位及个性化的消费需求。 在此，使用SWOT分析模型帮助企业进行分析与定位： 企业内部： 1、S代表优势：公司的品牌定位于高端，而且都属于私人定制，各个品牌都很清楚； 现有品牌优势 ； 人力资源与营销团队 ； 现有渠道作为体验店； 产品设计新颖独特与供应商关系。 2、W代表劣势：公司一直以实体店为主，但是在互联网经验不丰富，这是一个短板； 精品文档 精品文档 网点少,运营成本高,无规模经济,价格高； 营销投资回报低； 网站技术； 多渠道冲突。 3、O代表机会：目前机遇很大，如果实体店和网站结合去运营，这将是一个很大的收益，例 如： 苏宁电器，现在转型，把实体店和网店苏宁易购结合在一起； 交叉销售； 庞大的新市场,新服务； 跨越空间时间 ； 降低运营成本 ； 4.T代表威胁：由于市场竞争激烈，HS公司毕竟是国内一家小公司，很容易被行业大佬吃掉， 这也是目前的威胁； 国内外品牌的竞争 ； 电子商务同质化价格竞争新进入者 ； 潜在进入者多； 分销商加盟商倒戈。 HS公司开设丙品牌战略思考 HS网络营销战略目标：提高HS丙品牌——钻石礼品网的知名度 精品文档 精品文档 具体： 2011年品牌认知度比上年提高100% 。 2011年钻石礼品网点击与浏览量比上年提高100% 。 2011年网络营销投入与收益比比上年提高100% 。 HS面对的挑战： ●国际品牌正在加速进入中国，部分本土品牌正在被收购吞并 。 ●钻石行业投资过热，国内珠宝品牌繁多、网点众多、渠道密集竞争。 ●珠宝电子商务公司竞争激烈：同质化价格竞争，已超过100家，多家公司的月销售额突破 百万元。单从数量上看并不算少，但品质上却良莠不齐。 ●供应商：南非的戴比尔斯公司垄断了全世界80%的毛坯，切割为比利石，设计师在欧洲， 中国珠宝商只做终端销售和来料加工；钻石价格上涨 。 ●分销商：许多本土品牌的加盟商倒戈向外资品牌，传统渠道与新兴渠道间的冲突 。 HS公司开设丙品牌战略 ●应对竞争、以不同产品线覆盖市场不同细分市场 。 ●通过在线销售，跨越时间与空间的障碍，扩大销售，弥补零售店面少、规模与范围经济不 足造成的运营成本高 。 ●通过在线销售，无店铺租金与装修成本，降低渠道成本。 ●利用多种网络营销手段，提高点击浏览量的同时，提高营销投入的投资收益率。 ●利用独特的产品设计规避同质化竞争。 网络市场常用细分变量 精品文档 精品文档 ●在线地理分布细分：IP地址，不同分销策略 。 ● 在线人口细分：不同年龄、教育背景、职业、健康程度等 。 ● 在线心理细分：在网络使用、信息搜索、沟通的心理偏好等方面是否存在区别 。 ● 在线公司统计细分:不同行业或商业类型特殊使用习惯 。 ● 因特网用户如何使用网络媒介：接入地址是家庭还是工作场合、接入方式、接入速度 和带宽、信息接收终端、在线时间 。 ● 使用网络的场合 。 ● 在线行为细分：在线浏览与购物行为,按会话时长/每页停留时间/类别集中度/站点熟悉 度细分为：闲逛型、信息需求型/单一任务型、冲浪型 。 ● 使用网络的利益动机:便利性,价格,信息全面。 题目2 [50 分] 请考察一种社会网络服务(Social Networking Services)，如在博客、微博、社区网站等中任选 一种，并探讨：该种服务可以实现哪些网络营销功能？举一种具体的社会网络服务企业，指 出利