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商务英语核心能力构建与评估分析 [摘要]为进一步掌握用人单位对商务英语专业核心能力的实际需求和期望，文章运用需求分析理论，以用人单位为研究对象，利用问卷调查的方式对高职商务英语专业核心能力构成和其在职业岗位上的重要性进行分析研究，以期为高职商务英语专业人才培养和改革课程设置提供切实可行的参考依据。 [关键词]商务英语专业；核心能力；实证研究 根据2000年教育部《关于高职高专院校人才培养工作的意见》（以下简称《意见》），高职教育要培养职业型、技能型、实践型和应用型的人才。但是由于国内各高职院校的商务英语教学起步较晚，对商务英语的课程设置、社会需求和学生应达到的水平未进行深入探讨和广泛的调查，课程设置基本上是借鉴中职的课程或者是本科内容的缩减，具有一定的盲目性，使教和学的内容及过程不能充分体现“高职”特色，无法保证培养出社会需要的熟悉英语、掌握英语的国际商务技能人才。另外，在“一带一路”背景下，国际社会和用人单位对商务英语人才的需求提出了更高的要求，用人单位对于商务英语专业核心能力的要求也需要与时俱进。研究中，我们将从职业岗位分析出发，首先根据市场调查确定专业适用职业岗位（群）；其次再分析岗位（群）必须具备的岗位专业核心能力和基础职业能力；最后综合考虑岗位专业核心能力和基础职业能力、教育对象现有能力水平和国家相关政策要求，确定商务英语的核心能力培养目标，基于笔者（2014）构建的商务英语专业核心能力基础上，提出高职商务英语核心能力的“综合人文素质模块”“商务知识与技能”“语言综合知识与技能”“职业技能与就业能力”四个模块设想，然后对这些模块再进行细分，确定各小模块。为了解商务英语专业核心能力模式构成是否合理以及了解用人单位对核心能力构成要素的重要性的评估，我们针对高职商务英语专业核心能力“四大模块”的具体内容进行问卷调查。 一、商务英语核心能力需求分析调查 （一）问卷内容和目的。问卷的内容设计根据职业岗位（群）必须具备的岗位专业能力、综合语言知识与技能、综合人文素质、职业技能和就业能力要求，形成了“综合人文素质”“语言综合知识与技能”“商务知识与技能”“职业技能与就业能力”的“四大模块”。根据RobertStone（1997）的模块化设计方法，遵循《意见》中的模块划分方法（陈准民、王立非，2009），形成了“四大模块”下的“子模块”内容，这些“子模块”内容与职业岗位要求的各项知识与技能基本形成对应关系。问卷中的每个“子模块”的内容基本上都考虑到了大模块所覆盖的点和面，尽量做到了全面化。此外，在此基础上还设计了15道开放式问答题，以更进一步了解用人单位对商务英语专业核心能力重要性的评价情况和高职商务英语专业核心能力的培养现状。（二）数据来源。本文的调查对象为广东珠三角地区从事商贸的用人单位的人事主管以及部门主管。这些人员对工作岗位的实际状况和客观评价对高职商务英语核心能力的需求和评价有着很大的参考价值。这些用人单位所属行业覆盖面较为广泛，调查具有一定的代表性。为了保证调查数据的质量，我们通过单位人事部门以纸质和电子文档方式发放和回收问卷，共发出问卷90份，收回82份，回收率为92.2%；无效2份，有效88份，有效率97%。（三）调查方法。本文采用Dudley-Evans和StJohn的需求分析（1998）框架对商务英语专业核心能力体系的“四大模块”进行细分，以形成与职业岗位所需能力相匹配的若干“子模块”。本调查研究需要用人单位针对“四大模块”下的子模块的重要性进行选择。根据不同的职业岗位能力需求，这“四大模块”被细分成了42个不同的“子模块”，每个“子模块”的内容按照调查问卷话语特征进行了改写，使之成为调查对象可以完全理解的问题。参与调查的用人单位和在校生从“非常重要”“重要”“一般”“不重要”“非常不重要”5个选项中选择工作岗位中子模块内容的重要性。5个选项依次被赋值为“5”“4”“3”“2”“1”，分值再输入SPSS进行统计分析，数据结果的平均值越高，表示此项内容越重要。定性研究采用了开放式问卷的形式，请企事业单位的相关负责人对一些开放式问题进行填答。（四）调查结果分析。1.用人单位对四大模块的重要性认知为了解高职商务英语专业核心能力的四大模块是否符合用人单位的实际需求，我们基于四大模块下的子模块数据，统计了用人单位对“四大模块”的整体评价，结果如表1所示。根据Oxford（1990）所述，5分量表中平均值大于等于3.5分属于高级水平，2.5至3.4分属于中级水平，小于等于2.4分属于低级水平。通过以上数据，可以看出高职商务英语核心能力构成“四大模块”从整体上都高于2.4分，因此该模式构成比较合理，符合用人单位对商务英语专业毕业生核心能力的需求期望。根据用人单位调查结果，我们