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商务英语学生职业能力探讨 一、引言 《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010—2020年)》明确要求职业教育要以就业为导向，职业能力的培养为核心，着力提高学生解决问题的能力，增强学生的职业能力。不断满足经济社会对高素质劳动者和技能型人才的需求。商务英语专业具有跨学科、通用型、就业面广、应用性强、综合性高等特点。社会和企业对商务英语专业人才的需求是培养学生的根基。通过对高职商务英语专业学生就业和企业需求的调查和总结分析，得知商务英语专业学生主要就职于外贸企业、外商投资企业、外商驻华办事处、船运公司、报关公司等中小型涉外企业单位，岗位群主要有三大类:1．从事商务接待基础型岗位(涉外文秘/涉外行政助理/国际电话客服/涉外酒店服务人员)。2．国际业务操作岗位(外贸业务员/跨境电商员/跟单员/国际船务代理)。3．商务涉外营销与管理工作岗位。企业对于高职商务英语专业学生的能力需求主要体现在以下3个方面。1．英语综合运用能力，具有扎实良好的英语听、说、读、写、译等能力，并能根据岗位的需要灵活运用。2．商务业务技能，能够在千变万化的商务环境和情境中熟练运用各种商务专业知识(经济、金融、外贸、管理、营销、船运、文秘、电子商务、谈判、公共关系、翻译等)和技能解决现实问题。3．个人可持续发展能力(自我学习和管理的能力、跨文化意识和能力、团队协作能力、环境适应能力、沟通交流能力、分析解决问题能力、表达能力、抗压能力、信息处理能力、统筹决策能力、灵活应变能力、开拓创新能力、计算机应用能力、办公设备使用能力等)。 二、职业能力结构 职业能力是一个在社会历史发展的进程中处于动态发展的概念，它不是指具体的某个岗位的专业知识和技能，而是多种能力和品质特征的综合体现，是个人适应职业生涯变数所需要的迁移能力。职业能力是人们关于职业工作的显能、潜能以及精神状态等力量的集合系统［1］。因此职业能力也常被称为跨岗位、跨职业的能力，即能够在千变万化的环境中重新获得职业知识和技能的能力。职业能力的一个重要内涵就是要求职业人具备应变性并善于运用创造性的方法，不仅能解决限定性的常规问题，而且能够在未知的领域中发现并解决问题。职业是一种典型的德国式社会组织方式［2］。早在上世纪70年代，德国学者梅滕斯提出培养学生的关键能力并逐步发展成为职业能力，因此德国的职业能力研究成果具有重要的参考价值。德国的职业能力结构可从纵横两个维度进行划分:在纵向的性质结构层面上，职业能力分为基本职业能力和综合职业能力。横向的内容结构层面则包括专业能力、方法能力和社会能力。本文的讨论主要是基于横向的内容结构层面。专业能力是指在专门知识和技能的基础上，有目的、符合专业要求的、按照一定方法独立完成任务、解决问题和评价结果的热情和能力。专业能力是和具体职业直接相关的能力，具有职业特殊性［3］。其是职业人胜任岗位职业工作，赖以生存的基本核心能力;是职业活动得以顺利进行的基本条件。方法能力是指个人对在家庭、职业和社会生活中所遇到的发展机遇、要求和限制所做出的解释、思考和评价并开发自己的智力、设计发展前景和方向的能力以及愿望。它特别指独立学习、获取新知识的能力［3］。如思维分析能力、解决问题能力、判断决策能力、信息获取能力、自我学习能力、开拓创新能力、独立思考能力、制订计划能力等一系列能力，强调逻辑性和创新性。其是职业人个人发展能力的基本;是职业人不断地在职业活动中提升自我的重要手段。社会能力是指从事职业的过程中处理社会关系的行为能力［3］。如人际交流能力、公共关系处理能力、组织协调能力、团队协调能力、社会适应能力、群体意识和社会责任心等。方法能力和社会能力是独立于具体职业岗位之外的、跨职业、可迁移、具有普遍适应性的能力，可使职业者适应不断变化的岗位需求和职业变换，在日益复杂和不可预测的社会发展中获取生存和就业机会。 三、案例教学提高职业能力 根据行业和企业对于商务英语人才能力需求的综合化趋势，职业岗位定向能力要求的复杂多元化，在人才培养的过程中运用案例教学可以有效地提高商务英语专业学生的职业能力。(一)案例教学提高专业能力。商务英语专业学生在将来职业岗位上所表现出来的专业能力主要是根据商务英语专业三大岗位群的岗位需求和情况综合运用英语的听、说、读、写、译等技能顺利地完成岗位任务和履行职责，即英语综合能力+x(指的是商务业务技能)。如第一类的从事商务接待基础型岗位主要是英语综合能力+文秘业务能力、管理业务能力、营销业务能力、谈判业务能力、公共关系能力和翻译能力。第二类的国际业务操作岗位主要是英语综合能力+金融业务能力、经济业务能力、外贸业务能力、销售业务能力、报关业务能力、船运业务能力、电子商务业务能力和谈判业务能力。第三类的商务涉外营销与管理的岗位