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电影院场务岗位职责 电影院场务岗位职责 PAGE / NUMPAGES 电影院场务岗位职责 电影院场务的岗位职责 1、每位场务员工均代表则企业的形象，需自觉保护； 2、一定严格恪守企业各项规章制度，听从企业一致安 排； 3、能快速，正确，热忱，耐心地招待每一位观众； 4、正确办理观众投诉及咨询； 5、负责影院检票、领位、巡场、散厅、洁净等方面的 服务工作； 6、随时监控影厅内设备设备的安全运行； 7、与影院各岗位保持亲密合作，保证影院的正常运行； 8、负责影院的安全消防检查工作。 1、仔细恪守和贯彻履行影城的各项管理制度。 2、依据影城规定，负责检票、验票工作，仔细查对票 的场次、时间，人数。 3、负责熟记当天各场片名，场次、票价、电影内容、 营销活动，作好服务工作，热忱解答观众的咨询，做好引座 工作，当好观众的导游，为观众供给热情周祥的服务，保护 影城形象。 4、负责在电影放映时期每 20 分钟巡场一次，礼貌遏止 观众违犯场内规定的行为。 5、巡场时若发现有偷拍状况要立刻遏止，于第一时间 内上报报给主管和经理。 精选文档 6、负责对放映质量进行督查，将问题实时通知技术部 门。 7、负责电影结束后 10 分钟内做好清场工作，并按规定 办理客遗物件。 8、负责做好观众的投诉办理工作，并将办理状况于 15 分钟内反应给场务主管。 9、负责做好空调温度的控制和调整。 10、负责保护公共财富的安全。 11、负责所管辖地区设备的平时保护。 12、督查和辅助保洁员打扫和保护公共地区的卫生和影 厅内卫生。 13、节俭用水用电，实时封闭不需要的水、电，节俭影 城成本花费。 14、负责做好紧迫状况下人员的分散工作。 15、负责保护影城内营业、服务次序。 16、一致着装、佩戴工号牌，恪守影城服务标准。 17、接受并听从影城的平时工作安排，听从场务主管安 排的工作任务。 18、自觉接受上司领导及影城的管理和督查。 19、达成部门和影城领导交办的其余灵活工作。 1、自觉恪守企业拟订的规章制度，以影城为中心，努 力做好本员工作。 . 精选文档 2、保证影厅和公共地区，通道的卫生，洁净洁净，符 合卫生标准。 3、保证影城内的设备设备不受损坏；努力保护好影城 财富安全。 4、听从上司命令，若有不一样建议委婉相告或以书面形 式报告，一经上司主管决定，应立刻恪守履行。 5、待人接物要态度亲和，以争取同事以及顾客的合作， 体谅。 6、按期检查消防设备，安全门和安全通道能否通畅， 若有突发状况，实时上报并组织好客人分散工作。 7、负责检票、带位、巡厅、巡场、次序的保护，快速 清理影厅卫生；工作不得有疏忽脱节。 8、浅笑服务待人，办理好客人的投诉，实时反应客人 建议和建议。 9、与各部门人员互相团联合作，共同达成各项工作， 共同保护影城名誉，提升影城竞争力。 10、作为场务人员，如遇任何突发状况，一定保持沉稳 沉着，懂得见机而作，实时上报。 1、放映人员一定提早 1 小时进入机房，做好对机器的 检查，洁净、等检查准备工作。 场务人员须提早 1 小时到岗， 对厅内环境卫生进行打扫。不得迟到，早走。 2、严格履行《电影放映技术操作规程》，确实做到人 . 精选文档 不离机，不停提升放映质量，保证放映成效。不得出现电影 画面颜色、声音、宽窄等问题的出现。 3、上班时间，不得擅辞职责。不得带亲朋闲聊和放人 入场看电影，不接打电话，不做与放映没关的事情。 4、在数字电影和胶片放映中，开映后巡场或查座不得 少于 4 次，巡场时手电筒朝下，要语言轻，脚步轻，场内无 抽烟，无站立的观众。 5、上岗时应着装齐整，佩戴工作牌，做好映前的“温 馨提示”面带浅笑，态度平和，耐心解答观众的问题，不与 观众争执。 6、严格验票，查票，劝止无票人员和携带违禁物件进 入影厅，保护影厅内次序，劝止观众不要在影厅内抽烟和吃 有响声的食品。 7、严格履行《电影放映单位安全与防火条例》高度重 视安全与防火，防盗工作，各种隶属设备搁置齐整，禁止机 房使用明火，放映设备设备上禁止搁置水瓶，茶杯等物件。 全天电影结束后，要仔细仔细的进行检查，翻开放映片门， 洁净输片片路和机器外面尘埃，数字放映机冲洗过滤网保证 15 分钟散热时间， 封闭各设备电源， 锁好机房门， 放能走开。 .