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住宅质量保证书范本 各省、自治区建委〈建设厅）、直辖市、计划单列市建委（开发办）、房地产管理局，北京市市政管理委员会，上海市、深圳市住宅局： 为了保障住房消费者的权益，加强商品住宅售后服务管理,促进住宅销售，决 定在房地产开发企业的商品房销售中实行《住宅质量保证书》和《住宅使用说明 书》制度。现将《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》 印发你们,请遵照执行。并就有关事项通知如下： 一、各级建设行政（房地产）主管部门要认真组织实施《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》制度,加强房地产开发企业的管理，在商品住宅销售中明确质 量责任、确保商品住宅质量。 二、房地产开发企业要结合《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》的实 行， 建立和完善企业内部的质量管理制度，加强对施工及材料、构配件和设备采购 的管理，使用优质产品，并明确与设计、施工、监理、材料、构配件、设备供应等 相关单位的质量责任。 三、《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》由房地产开发企业自行印制, 各地建设和房地j 产管理部门可以根据实际情况制定《住宅质量保证书》的样本。 商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定 第一条 为加强商品住宅质量管理,确保商品住宅售后服务质量和水平，维护 商品住宅消费者的合法权益，制定本规定。 第二条本规定适用于房地产开发企业出售的商品住宅。 笫三条房地产开发企业在向用户交付销售的新建商品住宅时，必须提供《住 宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。《住宅质量保证书》可以作为商品房购 销合同的补充约定。 笫四条《住宅质量保证书》是房地产开发企业对销售的商品住宅承担质量 责任的法律文件，房地产开发企业应当按《住宅质量保证书》的约定，承担保修责 任。 商品住宅售出后，委托物业管理公司等单位维修的，应在《住宅质量保证书》中 明示所委托的单位。 第五条《住宅质量保证书》应当包括以下内容： 工程质量监督部门核验的质量等级； 地基基础和主体结构在合理使用寿命期限内承担保修； 正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期：屋面防水 3 年;墙面、 厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏 1 年；地面、顶棚抹灰层脱落 1 年;地面 空鼓开裂、大面积起砂 1 年；门窗翘裂、五金件损坏 1 年;管道堵塞 2 个月 3 供 热、供冷系统和设备 1 个釆暖期或供冷期；卫生具 1 年 5 灯具、电器开关 6 个月； 其他部位、部件的保修期限，山房地产开发企业与用户自行约定。 用户返修的单位,答复和处理的时限； 笫六条住宅保修期从开发企业将竣工验收的住宅交付用户使用之日起讣算， 保修期限不应低于本规定笫五条规定的期限。房地产开发企业可以延长保修期。 国家对住宅工程质量保修期另有规定的，保修期限按照国家规定执行。 笫七条房地产开发企业向用户交付商品住宅时,应当有交付验收手续，并山用户乂扩住宅设备、设施的正常运行签字认可。用户验收后自行添置、改动的设 施、设备，由用户自行承担维修责任。 第八条《住宅使用说明书》应当对住宅的结构、性能和各部位（部件）的类型、性能、标准等作出说明，并提出使用注意事项，一般应当包含以下内容：1. 开发单位、设讣单位、施工单位，委托监理的应注明监理单位;2.结构类型;3.装 修、装饰注意事项;4.上水、下水、电、燃气、热力、通讯、消防等设施配置的说明;5.有关设备、设施安装预留位置的说明和安装注意事项;6.门、窗类型，使 用注意事项;7.配电负荷;8.承重墙、保温墙、防水层、阳台等部位注意事项的说 明;9.其他需说明的问题。 第九条住宅中配置的设备、设施，生产厂家另有使用说明书的,应附于《住宅 使用说明白》中。 笫十条《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》应在住宅交付用户的同 时提供给用户。 第十一条《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》以购买者购买的套〈幢〉发 放。每套:幢）住宅均应附有各自的《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》O 第十二条房地产开发企业在《住宅使用说明书》中对住户合理使用住宅应 有提示。因用卢使用不当或擅自改动结构、设备位置和不当装修等造成的质量问 题,开发企业不承担保修责怪;因住房使用不当擅自改动结构，造成房屋质量受损 或用户损失， 山责任人承担相应责任。 笫十三条住宅和非住宅的商品房屋,可参照本规定执行。笫十四条本规定山建设部负责解释。