餐饮员工行为与礼仪规范 .pptxVIP

员工行为与礼仪规范顾客喜欢谁？Ladies and Gentlemen有“礼”走遍天下 有“礼”的人是一个尊重别人和受别人尊重的人！ 有“礼”的人是一个有着良好的修养的人！ 欧洲旅游总会建议旅游者应当遵循的基本准则第一条：“当你在自己国家时，你不过是成千上万公民中的普通一员，而在国外，你就是‘西班牙人’、‘法国人’，你的言谈举止，决定他国人士对你的国家的评价。” 你 -- 代表着公司形象高品质的产品必须与高品质的服务相匹配世界上最昂贵的酒店 ——“酋长宫殿” 公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界！课程简介Brief of the CoursePart 1 员工仪容仪表规范Part 2 员工行为礼仪与规范Part 3 员工语言规范Part 4 餐饮礼仪Part 5 情景演练9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，