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第七章 激励理论;目录;第一节 激励内涵;;;1.马斯洛的需要层次理论;人的最迫切的需要引起激励行为的主导性动机。这种某一时期内最迫切的需要的强烈程度取决于这种需要的相对重要性。 动机是动态的，它处在一步一步地连续地发展变化之中，是受不断变化的最迫切的需要所支配的。当低层次需要得到相对满足之后，就要上升到较高层次的需要． 上述基本需要的心理强度是按由低到高逐级上升的，但这种次序不是完全固定的，可有变化和例外。 人都潜藏有各种基本需要，只不过在不同的时期所???现出来的强烈程度有不同而已。 ; 满足不同层次的需要 满足不同人的需要;2、赫兹伯格(Herzberg)双因素理论 ;; 保健因素（hygiene factor）： 公司政策、行政管理、监督、与主管的关系、工作条件、与下级的关系、地位安全等方面的因素。这些因素改善了，只能够消除职工的不满，还不能使职工变得非常满意，也不能激发其积极性，促进生产率的增长。 ;激励因素（motivation factor） 工作富有成就感，工作成绩能得到社会承认，工作本身具有挑战性，负有重大的责任，在职业上能得到发展和成长等因素。这类因素的改善能够激励职工的积极性和热情，从而提高生产率如果处理不好，也能引起职工不满，但影响不是很大。;满意;正确处理保健因素与激励因素的关系 工资和奖金不仅仅是保健