中堅幹部的四大職責 計劃、組織、引導、協調與控制 在計劃策略的時候,必須注意以下几個要點: 1、要把所要達到的結果,清楚的表達出來。 2、這些結果要合理可行,能力+努力+勉強=目標。 3、要把一系列行動的細節,詳細的說明。 4、必須指定負責人,使整個計劃能因此而推動進行。 5、要提供合理的資源。 6、計劃的每一階段,均須有時間表。 7、要設立工作表現的標準,以衡量所欲達到的成效。 二: 組 織 將負責部門的工作分門別類,確定 其活動範圍,然後在此活動範圍內 設定若干職務,組成一個小單位, 最後將之統合起來,同時選定各單 位的管理人員。 1、組織架構圖 2、授權與分權 不要想一個人獨撐大局,要仔細挑選 人才,雇用人才,然後授權給他們去負 責處理,讓他們獨立作業,並為自己的 行動負責,你將發現,幫助自己部屬成 功,便是幫助整個公司成功,當然更是 你自己個人的最大成就。 三、 引 導 組織的結構本身只是一個 骨架,還必須有人的作為 來賦予它的生命。 引導包括以下幾個方面: 選擇適當的人選 溝通 領導 同仁間的人際關係 員工的考核與培育 1、選擇適當的人選 好的引導,始於公司內的人事選擇,也就是 如何選擇適當的人來執行各種職位所應擔任 的功能,這也是管理的主要關鍵。 3、領導 4、同仁間的人際關係 a.處理人際關係的基本技巧: 不批評、不責備、不抱怨─批評別人是管理人員身處壓力的徵
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