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傑出主管應有的認知與能力;傑出主管應有的認知與能力;傑出主管應有的認知與能力;第一單元 主管的基本功能;1-1主管的三大特色;1-1主管的三大特色;1-1主管的三大特色;1-1主管的三大特色;1-2 主管的五大管理功能;1-2 主管的五大管理功能;1-3 主管應具備四種管理技巧;1-4 主管應具備的條件;1-5 主管應有的涵養與職責;1-5 主管應有的涵養與職責;問題與回答;第二單元 主管如何做好管理工作;2-1 時間管理 -意義及原則;2-1 時間管理 -意義及原則;2-1 時間管理 -意義及原則;2-1 時間管理 -意義及原則;2-2 會議 -運作技巧;2-2 會議 -運作技巧;2-2 會議 -運作技巧;2-3 授權 -基本觀念及要點;2-3 授權 -基本觀念及要點;2-3 授權 -基本觀念及要點;2-4 人才培育-企業傳承;2-5 績效管理(Performance);2-5 績效管理(Performance);問題與回答;第三單元 計劃與控制;計劃是管理五大機能(計劃.組織.用人.指揮.控制)之首要 ”好的開始是成功的一半”
計劃是主管任何行動的開始,計劃是成功的保障
好的計劃容易事半功倍,企業經營成功的要訣
好的計劃要包含有兩要件1.設定明確目標2.達成目標的各種手段及方法;Specific(明確的)
Measurable(可測量的)
Attainable(可達成的)
Refineable(可修正的)/Reasonable(合理的)
Time(有時限的)/Traceable(可追蹤的);一切計劃皆為適應“未來”某種目標而設計
計劃是為“未來”問題下決策,而不是為”過去”做檢討
職位高者越應計劃(規劃)未來
;執行決策的”熱誠”與”毅力”,計劃是成功的先決條件,除設定”目標”,尚須設定很多”方法”且熱誠的執行
;主管的角色與職能;主管的角色與職能;主管的角色與職能;主管的角色與職能;問題與回答;第四單元激勵與領導(士氣);主管的角色與職能;主管的角色與職能;主管的角色與職能;主管的角色與職能;問題與回答;主管的角色與職能;主管的角色與職能;主管的角色與職能;主管的角色與職能;主管的角色與職能;問題與回答;第五單元 問題分析與決策;主管的角色與職能;主管的角色與職能;主管的角色與職能;主管的角色與職能;主管的角色與職能;主管的角色與職能;主管的角色與職能;主管的角色與職能;主管的角色與職能;主管的角色與職能;主管的角色與職能;主管的角色與職能;問題與回答;第六單元 圓滿溝通;主管的角色與職能;主管的角色與職能;主管的角色與職能;主管的角色與職能;主管的角色與職能;第七單元 結論-面對新世代的主管;主管的角色與職能;主管的角色與職能;主管的角色與職能;主管的角色與職能;主管的角色與職能;主管的角色與職能;問題與回答
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