导购员销售技巧专题培训.pptxVIP

导购员销售技巧培训;主要内容一览;第一讲;一、为什么需要导购？;一、为什么需要导购？;二、导购员的角色是？;二、导购员的角色是？;三、导购员的职责是？;€信息收集、上报、扩散 市场大小（潜在需要） 　公司地位 　市场特性 面临的困难;三、导购的职责之相关链接;四、导购员基本素质之报刊意见;四、导购员基本素质之专家意见;四、导购员基本素质之概括篇;四、导购员基本素质之概括篇;四、导购基本素质之相关链接;四、导购员基本素质之概括篇;四、导购员基本素质之概括篇;四、导购基本素质之相关链接;第二讲;一、五个了解！两个掌握！;一、五个了解之相关链接;一、五个了解！两个掌握！;一、五个了解！两个掌握！;1、pop广告之美;第三讲;一、顾客是谁？;相关链接之成功销售准则;相关链接之导购四注意;二、顾客购买的基本知识;影响顾客购买的因素;影响顾客购买的因素;三、顾客的购买动机;四、顾客的类型;一眼判断顾客的小技巧;一眼判断顾客的小技巧;顾客思想酝酿的八个阶段;第四讲;要赢得顾客好感要做到？;一、向顾客推销自己;1、微笑;2、赞美顾客;相关链接之影响信任感的三个因素;3、注重礼仪之多用敬语;3、注重礼仪之多用敬语;3、注重礼仪之少用不敬语;3、注重礼仪之少用不敬语;4、注重形象;5、倾听顾客说话;二、向顾客推销利益;